《星島》見習(xí)記者 屈慧深圳報道
9月25日，2025京東全球科技探索者大會在北京舉行，京東CEO許冉在會上拋出了一份“AI全景圖”，并宣布未來三年將持續(xù)投入，帶動各產(chǎn)業(yè)形成萬億規(guī)模的人工智能生態(tài)。
這幅涵蓋了計算基礎(chǔ)設(shè)施、模型、平臺、場景和產(chǎn)品的五維藍(lán)圖，標(biāo)志著京東的AI戰(zhàn)略進(jìn)入縱深推進(jìn)階段。
在電商流量見頂、產(chǎn)業(yè)數(shù)智化進(jìn)入“深水區(qū)”的當(dāng)下，AI早已從可選工具變?yōu)楸卮痤}。電商行業(yè)的“老大哥”亞馬遜和阿里巴巴此前均已開始深化AI布局，京東的動作既是對競爭的回應(yīng)，更是對自身優(yōu)勢的重構(gòu)——依托超 1500 億元研發(fā)投入沉淀的技術(shù)家底，以及供應(yīng)鏈、物流等場景優(yōu)勢，京東正在通過AI實現(xiàn)從“零售巨頭”到“產(chǎn)業(yè)智能服務(wù)商”的跨越。
“一把手”掛帥 AI加大投入
“AI是一把手工程?！边@一行業(yè)共識在京東的組織架構(gòu)調(diào)整中再次得到印證。京東在本次發(fā)布會上披露，創(chuàng)始人劉強東將親自掛帥京東探索研究院院長，這意味著AI戰(zhàn)略將獲得更多資源支持和戰(zhàn)略耐心。
京東探索研究院成立已有五年，此前隸屬于京東科技旗下。本次發(fā)布會前，京東已將探索研究院升級為集團(tuán)直管，進(jìn)一步提升管理層級與戰(zhàn)略權(quán)重。架構(gòu)調(diào)整的同時，京東同步啟動大規(guī)模AI人才招攬計劃，年內(nèi)來自阿里、商湯、百度、階躍星辰的多位技術(shù)大拿先后加盟京東。
京東還將言犀大模型統(tǒng)一升級為JoyAI，為后來的產(chǎn)品發(fā)布做準(zhǔn)備。此外，對于AI的外部投資也在緊鑼密鼓地進(jìn)行，今年5月以來，京東同步密集投資了智元、眾擎、千尋智能、逐際動力等多家具身智能企業(yè)。今年7月，京東還在世界機(jī)器人大會宣布，要投百億資源扶持智能機(jī)器人產(chǎn)業(yè)。
劉強東本人也深度介入技術(shù)調(diào)研，今年3月到訪港科大參觀機(jī)器人實驗室，還與多模態(tài)大模型團(tuán)隊交流。京東表示，將在全球招募AI科學(xué)家，并與多所高校深度合作成立聯(lián)合實驗室，在人工智能、供應(yīng)鏈應(yīng)用等領(lǐng)域開展前沿探索。
“只有創(chuàng)始人親自掛帥，才能從頂層穿透到底層，打破部門墻，推動 AI 戰(zhàn)略全面實施?！?/strong>行業(yè)人士指出，劉強東掛帥的架構(gòu)調(diào)整，與百度CEO李彥宏、阿里巴巴CEO吳泳銘親抓AI的邏輯如出一轍。
目前，京東在AI領(lǐng)域的投入正持續(xù)加碼。2025年一季度和二季度，京東集團(tuán)研發(fā)開支同比分別增長了15%和26%。截至2025年二季度末，京東體系累計的研發(fā)投入已經(jīng)超過1500億元。
C端三大件：購物、智能助手、硬件全覆蓋
在電商行業(yè)從“拼價格”向“拼價值”轉(zhuǎn)型的大背景下，行業(yè)競爭邏輯已從“堆規(guī)模、搶流量”轉(zhuǎn)向“拼算法、拼智能體”的暗戰(zhàn)階段。京東唯有聚焦AI布局，以技術(shù)驅(qū)動價值升級，才能擺脫在“內(nèi)卷”的老路上持續(xù)消耗。
在2025京東全球科技探索者大會上，京東發(fā)布了三款面向個人用戶端的AI產(chǎn)品，實現(xiàn)對購物、智能助手、智能硬件三大用戶場景的覆蓋。
“京犀”APP定位“購物和生活服務(wù)的超級入口”，將于2025年10月正式上線?！熬┫睂I技術(shù)融入整個購物流程，可精準(zhǔn)洞察用戶需求、深度理解商品屬性，為用戶篩選最契合需求的商品；除購物之外，APP還支持通過語音指令完成點餐、買機(jī)票、訂酒店等操作。
“他她它”APP是一款生成式AI產(chǎn)品，京東將其定位為“數(shù)字人萬能助手”。據(jù)京東介紹，“他她它”不僅能解答用戶各類問題，還提供聊天、查天氣、問資訊、點外賣、聊財經(jīng)等服務(wù)；更具創(chuàng)新性的是，其搭載社交功能——用戶可自主創(chuàng)建智能體，通過AI圈子實現(xiàn)互動；此外，還同時支持機(jī)器狗、AI玩具等智能設(shè)備搭載。
JoyInside則聚焦智能軟硬一體場景，面向機(jī)器人、AI玩具、智能眼鏡等智能設(shè)備，可實現(xiàn)擬人化對話、言行協(xié)同等功能。據(jù)京東透露，JoyInside的最新版本已接入超過30家頭部品牌的硬件產(chǎn)品，并和眾擎、宇樹等超十家機(jī)器人品牌達(dá)成合作。
AI滲透垂直行業(yè) 京東瞄準(zhǔn)萬億產(chǎn)業(yè)升級
相較面向個人市場的AI應(yīng)用，京東更宏大的布局聚焦于垂直產(chǎn)業(yè)賦能。
京東云此前已在產(chǎn)業(yè)賦能方面深耕多年，其邊緣計算節(jié)點覆蓋全國，為多個產(chǎn)業(yè)提供模型和算力支持。據(jù)市場機(jī)構(gòu)IDC數(shù)據(jù)，2024年京東云在公有云和私有云市場上，均穩(wěn)居前五陣營。
京東CEO許冉在9月25日的大會上提出一個新公式：人工智能的價值=模型×體驗×產(chǎn)業(yè)厚度的平方。與兩年前提出的大模型價值公式相比，增加了“體驗”要素，并將“產(chǎn)業(yè)厚度”作為關(guān)鍵乘數(shù)。
尤其是在物流、零售、健康和工業(yè)四大領(lǐng)域，京東的AI布局已步入深度應(yīng)用階段。
在京東積淀最深厚、優(yōu)勢最顯著的物流領(lǐng)域，升級后的京東物流“超腦”大模型2.0已全面走向多模態(tài)，標(biāo)志著物流“超腦”從輔助決策向具身執(zhí)行階段演進(jìn)。據(jù)京東披露，該技術(shù)顯著提升物流供應(yīng)鏈作業(yè)效率：標(biāo)準(zhǔn)化操作水平提升15%，人機(jī)協(xié)同作業(yè)效率提升20%。
零售領(lǐng)域，京東首次對外發(fā)布電商創(chuàng)新AI架構(gòu)體系Oxygen。該體系依托京東JoyAI大模型，核心是將人工智能深度嵌入購物與供應(yīng)鏈管理環(huán)節(jié)，通過模型精準(zhǔn)理解用戶需求，進(jìn)一步提升人貨匹配效率。
健康領(lǐng)域的突破同樣引人注目。京醫(yī)千詢2.0大模型可精準(zhǔn)解讀醫(yī)學(xué)報告、理解病情描述，是行業(yè)內(nèi)首個可信推理醫(yī)療AI模型；承載該新一代模型能力的京東“AI醫(yī)院1.0”正式上線，匯聚超千個專家醫(yī)生智能體，可為用戶提供AI導(dǎo)診、AI藥房、AI醫(yī)學(xué)中心等服務(wù)。
工業(yè)領(lǐng)域，京東推出行業(yè)首個工業(yè)供應(yīng)鏈大模型JoyIndustrial，該模型將有效推動工業(yè)供應(yīng)鏈效率變革。京東透露，JoyIndustrial依托超5710萬件工業(yè)品SKU數(shù)據(jù)及40余個細(xì)分行業(yè)經(jīng)驗積累訓(xùn)練構(gòu)建而成，目前已服務(wù)超1萬家重點工業(yè)企業(yè)。
京東工業(yè)聯(lián)合國研大數(shù)據(jù)研究院發(fā)布的分析模型顯示，供應(yīng)鏈數(shù)智化會為行業(yè)帶來6.77萬億元降本空間。京東方面表示，其發(fā)布的九大工業(yè)行業(yè)及機(jī)器人專屬場景解決方案，將助力中國工業(yè)實現(xiàn)“降本萬億元”。
開放生態(tài) 平臺與產(chǎn)業(yè)共享 AI 革命
當(dāng)前AI市場正處在爆發(fā)式增長的階段。市場機(jī)構(gòu)IDC于9月25日發(fā)布《全球人工智能和生成式人工智能支出指南》指出，到2029年，中國人工智能IT總投資規(guī)模將達(dá)1114億美元，五年復(fù)合增長率為25.7%；到2029年中國生成式AI投資規(guī)模將超過450億美元，五年復(fù)合增長率高達(dá)48.0%。
在AI大模型“百花齊放”的今天，單純的技術(shù)競賽已難以構(gòu)建企業(yè)不可逾越的護(hù)城河。構(gòu)建開放共生的生態(tài)體系，攜手產(chǎn)業(yè)鏈上下游實現(xiàn)資源共享、協(xié)同創(chuàng)新，是企業(yè)搶占智能經(jīng)濟(jì)制高點的關(guān)鍵戰(zhàn)略路徑之一。
在本次大會上，京東宣布，將針對大模型、具身智能企業(yè)的模型訓(xùn)練及應(yīng)用測試需求，逐步開放各類產(chǎn)業(yè)場景及供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)——包括倉儲、分揀、配送等物流場景，以及藥品管理、在線問診等健康場景。
開源策略與數(shù)據(jù)開放，意味著京東正將自身深厚的產(chǎn)業(yè)積淀轉(zhuǎn)化為AI模型訓(xùn)練的 “燃料”。依托京東云的基礎(chǔ)設(shè)施能力，京東將為行業(yè)提供高質(zhì)量模型數(shù)據(jù)集，為大模型企業(yè)、具身智能企業(yè)的模型訓(xùn)練提供技術(shù)支撐。
據(jù)《星島》了解，京東的JoyAI大模型已實現(xiàn)“全尺寸覆蓋+多模態(tài)支持+算法創(chuàng)新”，其國產(chǎn)化算力布局亦取得積極進(jìn)展。在此基礎(chǔ)上，京東升級了三大AI基礎(chǔ)設(shè)施平臺：
數(shù)字人平臺4.0：推出行業(yè)首個品牌代言數(shù)字人，將直播成本降至真人的1/10；
JoyAgent3.0智能體平臺：已實現(xiàn)100%開源，京東內(nèi)部已有超3萬個智能體運營；
JoyCode2.0代碼平臺：融合智能體技術(shù)，使產(chǎn)品開發(fā)周期縮短30%。
許冉強調(diào)：“京東不片面追求運動式的AI，追求的是可持續(xù)發(fā)展、真正為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造價值的 AI?！?/p>
從劉強東統(tǒng)籌布局到場景資源開放，從C端產(chǎn)品突破到產(chǎn)業(yè)深度滲透，京東萬億AI計劃正逐步清晰落地——這不僅是一場技術(shù)升級，更是圍繞“智能 + 供應(yīng)鏈”核心，對整個生態(tài)體系的重構(gòu)與革新。
編輯︱胡影雅
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