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近日淘寶及京東等平臺的大疆官方店鋪預(yù)告多款產(chǎn)品將于本周四（9日）減價，引發(fā)許多剛購買了大疆產(chǎn)品的消費者在社交媒體上爭取退還差價，甚至令“大疆預(yù)告降價已購買消費者退貨維權(quán)”成為熱搜。 有內(nèi)媒更引述律師指出，大疆沒有義務(wù)提前較長時間公布減價計劃，但應(yīng)合理規(guī)劃，避免消費者產(chǎn)生心理落差。

部份消費者要求退差價非退貨

據(jù)內(nèi)媒報道，大疆多款產(chǎn)品即將減價，涉及戶外電源、云臺相機、運動相機、手機穩(wěn)定器、無線麥克風(fēng)、無人機及掃地機器人等，其中掃地機器人4K航拍無人機最多減價1300元（人民幣下同）、空拍機Mini 4 PRO更最高減價1,478元。 有關(guān)優(yōu)惠屬大疆雙11活動，由10月9日開始至10月14日。

消息傳出后，有網(wǎng)民表示原本花費3,499元購買了Pocket 3標準版，但在可退貨期間退了這款產(chǎn)品，并打算以3,198元的優(yōu)惠價格購入長續(xù)航版。 不過，也有一些用戶不認同相關(guān)產(chǎn)品的退換貨政策，希望可以直接退差價而不是退貨。

此外，有一些在線下購入大疆相關(guān)產(chǎn)品的用戶表示，已找店員協(xié)商退差價，而店員未提及購買30天內(nèi)可退貨，雖然店員已對他的情況進行了登記，但尚未反饋解決方案。

律師：應(yīng)合理規(guī)劃 避免心理落差

不過，據(jù)內(nèi)媒引述律師指出，企業(yè)何時降價及降多少，是自主經(jīng)營權(quán)問題，大疆沒有義務(wù)提前較長時間公布降價計劃，商家依法作及制定退換貨政策也沒問題; 但從企業(yè)經(jīng)營角度而言，降價之前做一個合理規(guī)劃，避免消費者心理落差引發(fā)爭議是應(yīng)該的，如果做不好而引發(fā)消費者反感，是企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的后果。

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