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近日，美團(tuán)與餓了么等外賣平臺(tái)存在山寨店鋪與假冒授權(quán)的現(xiàn)象，再次被媒體曝光。

據(jù)《青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》報(bào)道，在擁有大量商家的外賣平臺(tái)上，一直存在諸如山寨店鋪、虛假授權(quán)等問題。

相關(guān)信息顯示，8月7日，長(zhǎng)沙的雙女士在社交媒體平臺(tái)投訴稱，她在餓了么平臺(tái)本想下單當(dāng)?shù)赜忻摹蚌挠淉埼r”，卻誤入了一家山寨店鋪。

收到商品后，她才發(fā)現(xiàn)“包裝、口味與正版瞿記龍蝦相去甚遠(yuǎn)”。

雙女士當(dāng)即向餓了么平臺(tái)投訴，要求該山寨商家出示營業(yè)執(zhí)照和衛(wèi)生許可證，但遲遲未獲回復(fù)。

在小紅書社交平臺(tái)上，有大量山寨瞿記龍蝦的投訴，山寨店的門頭簡(jiǎn)陋、衛(wèi)生條件堪憂的店鋪，竟還有不少外賣員排隊(duì)取單。

在過往監(jiān)管部門的檢查處罰中發(fā)現(xiàn)，這類山寨店鋪往往證照不全，食品安全隱患巨大，而平臺(tái)卻未能有效審核和監(jiān)管。

除了直接山寨，還有一種更為隱蔽的冒牌模式——虛假宣傳品牌授權(quán)。

據(jù)《青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》報(bào)道，美團(tuán)平臺(tái)存在一家名為“DQ動(dòng)物奶油冰激凌蛋糕”的店鋪，其Logo設(shè)計(jì)與知名品牌DQ極為相似，并公然標(biāo)注“品牌授權(quán)店”等字樣，極易使消費(fèi)者產(chǎn)生誤解。更讓人匪夷所思的是，在這家名為“DQ動(dòng)物奶油冰激凌蛋糕”的店鋪評(píng)論區(qū)，竟然有帶“八喜”字樣的買家秀。

而當(dāng)面對(duì)媒體的詢問時(shí)，該店家客服稱：“之前門店是做八喜，現(xiàn)在做DQ，我們做的是線上?！痹谏婕芭c正規(guī)DQ門店是否存在“撞車”情形的回應(yīng)時(shí)，該店試圖以線上線下渠道不同來合理化其品牌使用行為。

但事實(shí)上，DQ官方工作人員卻回復(fù)稱：“目前沒有聽說過DQ有線上門店?！?官方的一句澄清，表明所謂的“品牌授權(quán)”純屬子虛烏有。

這種品牌張冠李戴的現(xiàn)象并非個(gè)例。根據(jù)石家莊市橋西區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局2025年10月發(fā)布的典型案例，當(dāng)?shù)匾患颐麨椤癉Q動(dòng)物奶油冰淇淋蛋糕（石家莊店）”的商戶，同樣因在未取得任何商標(biāo)授權(quán)的情況下，通過美團(tuán)、餓了么等平臺(tái)制作銷售侵權(quán)蛋糕，并同時(shí)存在未取得冷食類制售許可的違法疊加情形，最終被處以沒收侵權(quán)物品并罰款50000元的行政處罰。

這些案例表明，平臺(tái)對(duì)商家宣傳內(nèi)容的審核機(jī)制存在明顯漏洞，使得不法商戶能夠利用信息不對(duì)稱，公然偽造授權(quán)身份，誤導(dǎo)和欺詐消費(fèi)者。

事實(shí)上，今年10月中旬國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局就對(duì)外賣平臺(tái)進(jìn)行了突擊調(diào)查，重點(diǎn)關(guān)注食品安全和商家資質(zhì)審核問題。

據(jù)《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》報(bào)道，引發(fā)此次調(diào)查的導(dǎo)火索之一，正是一名用戶在某外賣平臺(tái)購買到了“貨不對(duì)版”的蛋糕——下單和收貨的蛋糕品牌不一致。

用戶質(zhì)疑進(jìn)駐該外賣平臺(tái)的商家經(jīng)營資質(zhì)不規(guī)范，遂將問題反映至監(jiān)管部門。

而監(jiān)管部門的調(diào)查結(jié)果顯示，存在問題的商家進(jìn)駐了多個(gè)平臺(tái)，蛋糕貨不對(duì)版的問題并非個(gè)例。

此外，10月16日，國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)第三方平臺(tái)提供者和入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者落實(shí)食品安全主體責(zé)任監(jiān)督管理規(guī)定（征求意見稿）》。

這一規(guī)定針對(duì)網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)中平臺(tái)責(zé)任不清、入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者管理不嚴(yán)等環(huán)節(jié)作了系統(tǒng)性規(guī)定。

然而，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，平臺(tái)能否真正肩負(fù)起監(jiān)管責(zé)任，仍是一個(gè)待解的疑問。