西九站大堂實(shí)時(shí)更新剩余車票數(shù)據(jù)，便于市民了解售票情況
高鐵于周日（15日）恢復(fù)通車，并全面轉(zhuǎn)用電子車票，市民可于中國鐵路12306網(wǎng)站及西九龍車站購買車票。今日（13日）是高鐵車票開售第2日，西九龍站早上有市民排隊(duì)購買車票，港鐵在大堂新增顯示屏，實(shí)時(shí)更新每日剩余車票資料，讓市民更清楚售票情況。
今日是連續(xù)第二日高鐵車票開售，早上在西九龍站繼續(xù)有市民排隊(duì)購票，車站在早上6時(shí)開放讓市民購買車票，職員在場(chǎng)協(xié)助的市民，當(dāng)中購票柜位入口設(shè)置鐵馬供市民排隊(duì)輪候。對(duì)于昨日站內(nèi)大排長龍，有市民投訴不清楚售票情況，港鐵已在西九龍站大堂新增顯示屏，列出由周日至1月26日剩余車票的數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)更新每日剩余車票數(shù)據(jù)。
初期高鐵只提供短途線，并全面轉(zhuǎn)用電子車票，乘客亦可于中國鐵路12306網(wǎng)站購買車票，港鐵香港客運(yùn)服務(wù)總監(jiān)楊美珍今早出席電臺(tái)節(jié)目表示，乘客以港澳臺(tái)或內(nèi)地電話號(hào)碼，接收買票驗(yàn)證短訊，會(huì)較用電郵穩(wěn)妥快捷，港鐵亦知悉個(gè)別電郵地址未能成功收取驗(yàn)證電郵的問題，會(huì)盡快了解及跟進(jìn)。
出席同一電郒節(jié)目的立法會(huì)鐵路事宜小組委員會(huì)主席陳恒鑌則指，接獲部市民反映，使用12306網(wǎng)站購票有困難，疑未熟習(xí)系統(tǒng)。他質(zhì)疑政府和港鐵今次可能輕視了乘客對(duì)高鐵服務(wù)的需求，認(rèn)為港鐵應(yīng)預(yù)早教乘客使用12306網(wǎng)站，以免西九龍站出現(xiàn)購票人龍。
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