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之前內(nèi)地一些幾百元的“低價(jià)旅行團(tuán)”涌入香港，并出現(xiàn)當(dāng)中旅客在香港街頭吃?xún)绅m飯及方便面的情景，引發(fā)社會(huì)熱議。近日，有報(bào)告稱(chēng)五一長(zhǎng)假期間，內(nèi)地赴港跟團(tuán)游訂單較4月初增長(zhǎng)7.2倍，國(guó)家文旅部決定下場(chǎng)監(jiān)管，于10日發(fā)出通知，要求各地重點(diǎn)打擊“不合理低價(jià)游”?？磥?lái)“低價(jià)旅行團(tuán)”要成為歷史了嗎？

香港成五一境外熱門(mén)旅游地

隨著香港與內(nèi)地恢復(fù)全面通關(guān)，不少旅行社開(kāi)始重新規(guī)劃內(nèi)地去香港的旅行團(tuán)。早在2月11日，首個(gè)內(nèi)地到香港的旅行團(tuán)從深圳出發(fā)前去香港海洋公園，這個(gè)人數(shù)達(dá)到140的大型旅游團(tuán)備受關(guān)注，一些人士認(rèn)為，這是內(nèi)地赴港旅游熱潮再次來(lái)臨的跡象。

在香港復(fù)活節(jié)4天小長(zhǎng)假期間，單是最后一日（10日）凌晨0時(shí)至晚上9時(shí)，就有逾66.7萬(wàn)人次進(jìn)出香港，其中逾45.8萬(wàn)人次入境、20.9萬(wàn)人次出境。

種種跡象表明，無(wú)論是跟團(tuán)游還是自由行，內(nèi)地已有越來(lái)越多人選擇去香港旅游。

而根據(jù)攜程最新發(fā)布的“五一假日旅游前瞻報(bào)告”，截至4月6日，內(nèi)地五一出境游預(yù)訂按年增長(zhǎng)超過(guò)18倍，其中香港是內(nèi)地游客第二熱門(mén)境外旅游地區(qū)。隨著廣東省外赴港跨境列車(chē)開(kāi)售，內(nèi)地赴港旅游便捷度大漲，內(nèi)地赴港旅游訂單量較四月初（4月1- 5日）大增213%，赴港跟團(tuán)游訂單較4月初更增長(zhǎng)7.2倍。

“低價(jià)旅行團(tuán)”或成歷史

不過(guò)，之前內(nèi)地有不少“低價(jià)旅行團(tuán)”逼爆香港土瓜灣、紅磡等地區(qū)，這些旅行團(tuán)的旅客站立街頭吃?xún)绅m飯及方便面，對(duì)社區(qū)造成滋擾，亦出現(xiàn)一些旅客被旅行社威迫購(gòu)物的現(xiàn)象。這該怎么辦？

港府近日宣布實(shí)施改善措施，包括與用餐的內(nèi)地團(tuán)落實(shí)預(yù)約及確認(rèn)程序、確保每個(gè)內(nèi)地團(tuán)用餐時(shí)段，最少有30分鐘、加派警察及旅監(jiān)局人員到場(chǎng)指揮交通和人流、將部分旅行團(tuán)疏導(dǎo)到其他地區(qū)用膳等方式，希望一方面紓緩內(nèi)地團(tuán)對(duì)香港居民造成的滋擾，一方面確保所有訪(fǎng)港旅客都可獲得最基本的接待。目前情況略有改善，但未能根治問(wèn)題。

眼見(jiàn)旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)復(fù)蘇發(fā)展的良好勢(shì)頭，但“不合理低價(jià)游”、導(dǎo)游辱罵游客、強(qiáng)逼購(gòu)物等現(xiàn)象重現(xiàn)，嚴(yán)重干擾正常市場(chǎng)秩序，影響旅游業(yè)整體形象。

在此關(guān)鍵時(shí)期，國(guó)家文旅部昨日（10日）發(fā)出通知，指明“不合理低價(jià)游”是影響旅游市場(chǎng)秩序的頑疾和毒瘤，嚴(yán)重制約行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

文旅部要求旅行社嚴(yán)格落實(shí)“一團(tuán)一報(bào)”制度，遵守入出境團(tuán)隊(duì)旅游管理政策，對(duì)不按照要求填報(bào)的，按照相關(guān)規(guī)定予以處罰。旅行社要與游客規(guī)范簽訂旅游合同，推廣應(yīng)用電子合同，不得擅自變更行程。旅行社要使用合格供應(yīng)商，選擇當(dāng)?shù)鼐用駪T常消費(fèi)場(chǎng)所，所售商品應(yīng)質(zhì)價(jià)相符。在地接過(guò)程中發(fā)生欺騙強(qiáng)逼購(gòu)物等現(xiàn)象的，一并查處、追究組團(tuán)社責(zé)任。

那這意味著跟團(tuán)游的價(jià)格會(huì)被限制嗎？

香港文化體育及旅游局局長(zhǎng)楊潤(rùn)雄表示，不會(huì)限制來(lái)港旅行團(tuán)的團(tuán)費(fèi)水平，除非團(tuán)費(fèi)是不合理地低或有欺詐成分，否則不會(huì)特別規(guī)管，因訂定團(tuán)費(fèi)是商業(yè)社會(huì)的自由運(yùn)作，只要團(tuán)費(fèi)具透明度，而旅行社提供符合價(jià)格的服務(wù)，旅客可以自行選擇，豐儉由人。

針對(duì)五一黃金周，楊潤(rùn)雄續(xù)稱(chēng)旅游專(zhuān)員已與相關(guān)政府部門(mén)、旅監(jiān)局及業(yè)界等，召開(kāi)了一次會(huì)議討論，初步估算來(lái)港人數(shù)、關(guān)口和交通融量等，并作出適當(dāng)準(zhǔn)備。

“星島版自由行攻略”

國(guó)家文旅部選擇在五一長(zhǎng)假前規(guī)定一些新政策，其實(shí)是為了給內(nèi)地旅客們更好的旅游體驗(yàn)，而港府完善內(nèi)地旅行團(tuán)的用餐程序、時(shí)間及地點(diǎn)，也是想給內(nèi)地游客好好游玩香港的保障。

但“低價(jià)旅行團(tuán)”的亂象解決了，香港旅游業(yè)、餐飲業(yè)、酒店業(yè)等行業(yè)，服務(wù)人員短缺的情況卻還未得到解決。

通關(guān)初夕，有內(nèi)地企業(yè)安排規(guī)模達(dá)3000人的訪(fǎng)港團(tuán)來(lái)港，但因香港旅游巴士及導(dǎo)游等不足，最終只安排了當(dāng)天來(lái)回亞洲博覽館，參與年度會(huì)議及看歌手表演，未能如從前一般安排觀(guān)光及留宿。

3月16日，香港一家人力資源顧問(wèn)公司公布就業(yè)調(diào)查結(jié)果，香港旅游業(yè)當(dāng)時(shí)缺乏3成員工，餐飲業(yè)的員工情況亦嚴(yán)峻，原因是不少員工已轉(zhuǎn)行，而酒店業(yè)則有2成員工流失，人手短缺情況依然持續(xù)。

通關(guān)以后，來(lái)港旅客數(shù)量增多，各行業(yè)的服務(wù)更加無(wú)法正常維持，導(dǎo)致出現(xiàn)包括酒店無(wú)人執(zhí)房、餐飲店沒(méi)人洗碗等現(xiàn)象，而這肯定會(huì)影響到旅客來(lái)香港游玩的體驗(yàn)。對(duì)此，文旅局局長(zhǎng)楊潤(rùn)雄強(qiáng)調(diào)港府明白這個(gè)問(wèn)題，當(dāng)局正想方法處理。

香港是熱情歡迎內(nèi)地游客的，從“你好，香港”的送機(jī)票、送代金券，再到整治“不合理低價(jià)游”，現(xiàn)在我們也需要給港府一些時(shí)間，積極解決服務(wù)行業(yè)的人手問(wèn)題。

不過(guò)在此，森仔建議內(nèi)地旅客不一定要跟團(tuán)出游，也可以采取自由行的方式來(lái)香港“深度游”，去一些可以避開(kāi)旅行團(tuán)和大批游客的香港旅游景點(diǎn)，多花一些時(shí)間認(rèn)識(shí)香港、了解香港、游玩香港。

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