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之前內(nèi)地一些幾百元的“低價旅行團(tuán)”涌入香港，并出現(xiàn)當(dāng)中旅客在香港街頭吃兩餸飯及方便面的情景，引發(fā)社會熱議。近日，有報告稱五一長假期間，內(nèi)地赴港跟團(tuán)游訂單較4月初增長7.2倍，國家文旅部決定下場監(jiān)管，于昨日（10日）發(fā)出通知，要求各地重點(diǎn)打擊“不合理低價游”?？磥?ldquo;低價旅行團(tuán)”要成為歷史了嗎？

▲幾百元的“低價旅行團(tuán)”涌入香港

香港成五一境外熱門旅游地

隨著香港與內(nèi)地恢復(fù)全面通關(guān)，不少旅行社開始重新規(guī)劃內(nèi)地去香港的旅行團(tuán)。早在2月11日，首個內(nèi)地到香港的旅行團(tuán)從深圳出發(fā)前去香港海洋公園，這個人數(shù)達(dá)到140的大型旅游團(tuán)備受關(guān)注，一些人士認(rèn)為，這是內(nèi)地赴港旅游熱潮再次來臨的跡象。

在香港復(fù)活節(jié)4天小長假期間，單是最后一日（10日）凌晨0時至晚上9時，就有逾66.7萬人次進(jìn)出香港，其中逾45.8萬人次入境、20.9萬人次出境。

▲羅湖口岸能見到非常多的出入境旅客

種種跡象表明，無論是跟團(tuán)游還是自由行，內(nèi)地已有越來越多人選擇去香港旅游。

而根據(jù)攜程最新發(fā)布的“五一假日旅游前瞻報告”，截至4月6日，內(nèi)地五一出境游預(yù)訂按年增長超過18倍，其中香港是內(nèi)地游客第二熱門境外旅游地區(qū)。隨著廣東省外赴港跨境列車開售，內(nèi)地赴港旅游便捷度大漲，內(nèi)地赴港旅游訂單量較四月初（4月1- 5日）大增213%，赴港跟團(tuán)游訂單較4月初更增長7.2倍。

“低價旅行團(tuán)”或成歷史

不過，之前內(nèi)地有不少“低價旅行團(tuán)”逼爆香港土瓜灣、紅磡等地區(qū)，這些旅行團(tuán)的旅客站立街頭吃兩餸飯及方便面，對社區(qū)造成滋擾，亦出現(xiàn)一些旅客被旅行社威迫購物的現(xiàn)象。這該怎么辦？

港府近日宣布實施改善措施，包括與用餐的內(nèi)地團(tuán)落實預(yù)約及確認(rèn)程序、確保每個內(nèi)地團(tuán)用餐時段，最少有30分鐘、加派警察及旅監(jiān)局人員到場指揮交通和人流、將部分旅行團(tuán)疏導(dǎo)到其他地區(qū)用膳等方式，希望一方面紓緩內(nèi)地團(tuán)對香港居民造成的滋擾，一方面確保所有訪港旅客都可獲得最基本的接待。目前情況略有改善，但未能根治問題。

▲過去，有旅客站立街頭吃兩餸飯

眼見旅游市場呈現(xiàn)復(fù)蘇發(fā)展的良好勢頭，但“不合理低價游”、導(dǎo)游辱罵游客、強(qiáng)逼購物等現(xiàn)象重現(xiàn)，嚴(yán)重干擾正常市場秩序，影響旅游業(yè)整體形象。

在此關(guān)鍵時期，國家文旅部昨日（10日）發(fā)出通知，指明“不合理低價游”是影響旅游市場秩序的頑疾和毒瘤，嚴(yán)重制約行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

文旅部要求旅行社嚴(yán)格落實“一團(tuán)一報”制度，遵守入出境團(tuán)隊旅游管理政策，對不按照要求填報的，按照相關(guān)規(guī)定予以處罰。旅行社要與游客規(guī)范簽訂旅游合同，推廣應(yīng)用電子合同，不得擅自變更行程。旅行社要使用合格供應(yīng)商，選擇當(dāng)?shù)鼐用駪T常消費(fèi)場所，所售商品應(yīng)質(zhì)價相符。在地接過程中發(fā)生欺騙強(qiáng)逼購物等現(xiàn)象的，一并查處、追究組團(tuán)社責(zé)任。

那這意味著跟團(tuán)游的價格會被限制嗎？

香港文化體育及旅游局局長楊潤雄表示，不會限制來港旅行團(tuán)的團(tuán)費(fèi)水平，除非團(tuán)費(fèi)是不合理地低或有欺詐成分，否則不會特別規(guī)管，因訂定團(tuán)費(fèi)是商業(yè)社會的自由運(yùn)作，只要團(tuán)費(fèi)具透明度，而旅行社提供符合價格的服務(wù)，旅客可以自行選擇，豐儉由人。

針對五一黃金周，楊潤雄續(xù)稱旅游專員已與相關(guān)政府部門、旅監(jiān)局及業(yè)界等，召開了一次會議討論，初步估算來港人數(shù)、關(guān)口和交通融量等，并作出適當(dāng)準(zhǔn)備。

▲港府不會限制來港旅行團(tuán)的團(tuán)費(fèi)水平

“星島版自由行攻略”

國家文旅部選擇在五一長假前規(guī)定一些新政策，其實是為了給內(nèi)地旅客們更好的旅游體驗，而港府完善內(nèi)地旅行團(tuán)的用餐程序、時間及地點(diǎn)，也是想給內(nèi)地游客好好游玩香港的保障。

但“低價旅行團(tuán)”的亂象解決了，香港旅游業(yè)、餐飲業(yè)、酒店業(yè)等行業(yè)，服務(wù)人員短缺的情況卻還未得到解決。

▲自與內(nèi)地通關(guān)后，不少內(nèi)地人來港旅游

通關(guān)初夕，有內(nèi)地企業(yè)安排規(guī)模達(dá)3000人的訪港團(tuán)來港，但因香港旅游巴士及導(dǎo)游等不足，最終只安排了當(dāng)天來回亞洲博覽館，參與年度會議及看歌手表演，未能如從前一般安排觀光及留宿。

3月16日，香港一家人力資源顧問公司公布就業(yè)調(diào)查結(jié)果，香港旅游業(yè)當(dāng)時缺乏3成員工，餐飲業(yè)的員工情況亦嚴(yán)峻，原因是不少員工已轉(zhuǎn)行，而酒店業(yè)則有2成員工流失，人手短缺情況依然持續(xù)。

通關(guān)以后，來港旅客數(shù)量增多，各行業(yè)的服務(wù)更加無法正常維持，導(dǎo)致出現(xiàn)包括酒店無人執(zhí)房、餐飲店沒人洗碗等現(xiàn)象，而這肯定會影響到旅客來香港游玩的體驗。對此，文旅局局長楊潤雄強(qiáng)調(diào)港府明白這個問題，當(dāng)局正想方法處理。

香港是熱情歡迎內(nèi)地游客的，從“你好，香港”的送機(jī)票、送代金券，再到整治“不合理低價游”，現(xiàn)在我們也需要給港府一些時間，積極解決服務(wù)行業(yè)的人手問題。

不過在此，森仔建議內(nèi)地旅客不一定要跟團(tuán)出游，也可以采取自由行的方式來香港“深度游”，去一些可以避開旅行團(tuán)和大批游客的香港旅游景點(diǎn)，多花一些時間認(rèn)識香港、了解香港、游玩香港。

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