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國泰航空有空中服務(wù)員被指歧視非英語乘客，公司方面昨日宣布對3名涉事的空中服務(wù)員予以解聘。特首李家超今日（24日）回應(yīng)事件指，有關(guān)人員不尊重乘客，言行惡劣，傷害香港及內(nèi)地同胞感情，對事件感到痛憤、失望，認為國泰應(yīng)該檢討培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)素。相關(guān)新聞：國泰航空卷歧視風(fēng)波，3空姐被解聘

▲李家超在廣州出席活動時回應(yīng)事件。（李家超fb圖片）

李家超指：“有關(guān)香港國泰航空公司有機組人員對內(nèi)地乘客作出不尊重言行，我感到非常痛憤、失望。這些不敬的言行傷害了香港和內(nèi)地同胞的感情，破壞了香港一貫的尊重、有禮、共融的文化和價值觀。我已向國泰航空行政總裁林紹波先生指出，事件破壞香港形象，傷害香港和內(nèi)地同胞感情 ，是嚴重的事件。雖然涉事的三名機組人員已經(jīng)被解雇，但類似情況不容再發(fā)生。國泰要檢討培訓(xùn)和服務(wù)素質(zhì)，提升顧客服務(wù)文化，重塑尊重有禮的好客形象，不負社會對國泰的期望?！?/p>

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