網(wǎng)傳國泰內(nèi)部備忘錄提醒“小心中國客戶”，國泰急澄清：假
國泰空姐涉歧視非英語乘客，引起軒然大波。國泰最終連番道歉，并解雇涉事空姐，企圖平息事件。惟今日內(nèi)地微博再流傳一份國泰內(nèi)部通訊，提醒員工“與中國客戶打交道時，要特別小心”，要意識到中國的媒體文化“與世界各國不同，包括香港”，內(nèi)容被質(zhì)疑有歧視內(nèi)地。國泰航空未幾即在官方微博發(fā)帖澄清，強調(diào)信息為偽造，并不屬實。
網(wǎng)傳國泰內(nèi)部備忘錄截圖所見，內(nèi)容由一名聲稱是國泰員工Mandy Ng（主任c服務(wù)交付）署名發(fā)出。備忘錄同時有按英文版內(nèi)容翻釋的中文版。中文版以“解決對CX987上最近發(fā)生的事件的擔(dān)憂”為題。備忘錄內(nèi)容最后一段寫道：“在與中國客戶打交道時，你應(yīng)該特別小心，要意識到他們的媒體文化，這在世界其他地區(qū)可能有很大的不同-包括香港。”
▲備忘錄中文版內(nèi)容。（微博）
▲備忘錄中文版內(nèi)容。 （微博）
▲國泰指有關(guān)內(nèi)容不實。（微博）
▲國泰指有關(guān)內(nèi)容不實。 （微博）
▲國泰聲明指，會保留追究法律責(zé)任權(quán)利。 （微博）
備忘錄截圖流出后，實時引起內(nèi)地網(wǎng)民關(guān)注。有內(nèi)地網(wǎng)友指其“把國泰公司針對大陸的歧視表達(dá)得淋漓盡致了”，“往往越是這種下意識表達(dá)出來的東西越真實”。
惟國泰航空實時在官方微博發(fā)帖澄清：“我們留意到網(wǎng)絡(luò)上流傳有關(guān)國泰航空航空服務(wù)董事發(fā)出的一則英文內(nèi)部信件，相關(guān)信息為偽造，并不屬實。我們不希望這些虛假信息混淆視聽，并保留一切追究法律責(zé)任的權(quán)利。 ”
不過，在微博上不少內(nèi)地網(wǎng)友對國泰的澄清表示懷疑。
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