國泰歧視風(fēng)波持續(xù)發(fā)酵,空中服務(wù)員工會(huì)早前發(fā)聲明,對(duì)國泰解雇3名空中服務(wù)員表示深切遺憾,指“冰封三尺非一日之寒”,促請(qǐng)公司從源頭正視問題。國泰今天(25日)發(fā)表聲明,稱不接受、不支持、不同意空中服務(wù)員工會(huì)就事件立場,并指空中服務(wù)員工會(huì)為一個(gè)獨(dú)立工會(huì),從來不代表國泰。相關(guān)鏈接:國泰CEO發(fā)內(nèi)部信:解雇決定保障公司利益,虛心反思內(nèi)部文化
▲國泰航空發(fā)聲明指接受、不支持、不同意空中服務(wù)員工會(huì)就事件立場。國泰航空微博圖片
▲國泰將3名空中服務(wù)員解雇。網(wǎng)上圖片
▲國泰航空服務(wù)董事吳潔文。國泰航空官網(wǎng)圖片
國泰航空服務(wù)董事吳潔文表示,知悉空中服務(wù)員工會(huì)于2023年5月24日,就一名顧客于2023年5月21日于CX987航班上經(jīng)歷的事件發(fā)表聲明。吳潔文并就此鄭重澄清,“空中服務(wù)員工會(huì)”為一個(gè)獨(dú)立工會(huì),從來不代表國泰。
吳潔文續(xù)稱,將繼續(xù)與機(jī)艙服務(wù)員同事直接溝通,包括通過線上及面對(duì)面等多種途徑,并會(huì)繼續(xù)聆聽他們的反饋,并積極回應(yīng)。
吳潔文又指,顧客因國泰專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而選乘國泰航班,對(duì)他們的支持深表謝意;公司在重建國泰的過程中,致力提升服務(wù)品質(zhì)的同時(shí),亦會(huì)照顧員工利益及福祉。
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