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日本迅銷集團旗下服裝品牌UNIQLO，2005年9月首度在尖沙咀開分店，至今已進(jìn)軍香港近20年。該品牌將可持續(xù)發(fā)展的理念，融入全球的產(chǎn)品企劃、生產(chǎn)、銷售和回收再生，并將其延伸到對香港殘疾運動的支持，包括贊助運動推廣計劃，以及為香港殘疾運動員代表隊訂制官方制服等，該品牌香港營運總監(jiān)太田友幸說，“希望透過服裝的力量，讓社會上所有人都能享受更美好的生活?！?/p>

香港殘疾運動員代表隊（集訓(xùn)隊）一眾運動員日前化身模特兒，為最新訂制的官方制服拍攝一系列型格宣傳硬照，只見輪椅劍擊運動員余翠怡、硬地滾球運動員何宛淇和殘疾人游泳運動員吳卓恩等，換上以深藍(lán)色和灰色為主調(diào)的新制服亮相。隊服風(fēng)格簡約利落，原來內(nèi)有乾坤，采用了速干透氣和可以360度伸展的彈性物料制成，配合運動機能需要，也能滿足日常需求，難怪運動員頻頻贊好。

▲（左起）游泳運動員吳卓恩、保齡球運動員張凱童與射擊運動員鄧志誠拍攝宣傳照。

▲日前多位運動員身穿新的官方制服亮相。

贊助殘疾運動員制服

UNIQLO在推動本地殘疾人運動文化的愿景下，與香港傷殘人士體育協(xié)會（HKSAPD）展開長期合作，由今年起為中國香港傷殘人士體育協(xié)會代表隊（集訓(xùn)隊），包括運動員、教練以及隨團工作人員，提供為期4年的官方場合及訓(xùn)練制服贊助，希望透過服裝和運動的力量，宣揚傷健共融、和諧社會的理念。

UNIQLO香港營運總監(jiān)太田友幸表示，“支持多元共融是品牌理念中重要的一環(huán)，而運動可以幫助我們與社區(qū)建立更緊密的連系，我們亦希望成為這些運動員的助力?！?/p>

事實上，該品牌去年4月初開始，已贊助HKSAPD的“殘疾人運動社區(qū)及學(xué)校發(fā)展計劃”。該2年期計劃涵蓋11個殘疾人運動項目，將舉辦2000場社區(qū)和校園的運動體驗活動，冀推動殘疾人士參與體育運動，UNIQLO除了出資，也號召員工身體力行做義工。

太田今年初在“香港殘疾人田徑錦標(biāo)賽2023”擔(dān)任義務(wù)計分員，協(xié)助比賽進(jìn)行。他說，能真正體會到殘疾人運動的意義、困難以及選手對運動的努力和投入，“最初想著如何讓比賽順利進(jìn)行，但開始后現(xiàn)場包括運動員的家人、觀眾，以及我們所有同事，都想透過應(yīng)援等方式，幫助選手取得進(jìn)一步的成就，這種團結(jié)精神太美好了！”

▲太田友幸指，運動員的堅毅精神，令其得到啟發(fā)。

招聘殘疾人士做兼職

他提到，該次經(jīng)歷為團隊帶來寶貴經(jīng)驗，“運動員挑戰(zhàn)自我，不斷嘗試，真誠投入和執(zhí)著于每個細(xì)節(jié)上，這種堅毅的精神啟發(fā)了我們，要付出最大的努力追求更好的成果！”

太田強調(diào)多元共融的重要性，“我們希望通過創(chuàng)造共融環(huán)境、舉辦相關(guān)活動等，為社會的持續(xù)發(fā)展出一分力。”據(jù)知，品牌在2年多前開始與多間本地社福機構(gòu)合作，至今已招聘23名殘疾人士成為兼職員工，并有意拓展至全港所有分店。

“改變服裝、改變常識、改變世界”正是UNIQLO的使命，而核心精神“LifeWear”（服適人生）則指“讓所有人的生活更加豐富多彩”的服裝，2021年起，品牌將其進(jìn)化為“新產(chǎn)業(yè)”，制訂兼顧“可持續(xù)發(fā)展”與“事業(yè)成長”的商業(yè)發(fā)展模式。

太田不諱言，服裝制造業(yè)對地球和環(huán)境造成較大負(fù)擔(dān)，故UNIQLO在全球?qū)用嫔贤菩挟a(chǎn)品企劃、生產(chǎn)、銷售和回收的一體化管理，務(wù)求將對環(huán)境的傷害減至最低，建立能使顧客放心的可持續(xù)供應(yīng)鏈，長期穿著優(yōu)質(zhì)、耐用的LifeWear服裝。他說，“UNIQLO只集中開發(fā)客戶真正需要的商品，不會制作多余的產(chǎn)品。”

品牌優(yōu)化制作技術(shù)同時，亦采用較環(huán)保的程序和物料，以牛仔褲為例，傳統(tǒng)制作方法需以人手褪色和創(chuàng)造磨損效果，也要耗費大量水資源。太田指，UNIQLO以尖端技術(shù)制作牛仔褲，使用耐用、耐磨無粉的生態(tài)石代替天然浮石，并以納米氣泡的臭氧噴霧洗衣機減少用水量，僅需一個茶杯份量的水便可完成高質(zhì)量的環(huán)保牛仔褲。

▲UNIQLO去年10月在日本東京設(shè)立快閃店，售賣從客戶回收的二手衫。

采用較環(huán)保程序和物料

UNIQLO網(wǎng)站上也有介紹一系列名為“DRY-EX”的休閑運動服裝，其原料之一是以回收膠樽制成的再生聚酯，相比以原油制作聚酯粒，減少了3分2的碳排放量；另有100%以回收羽絨和羽毛制成的羽絨外套。訪問當(dāng)日，太田所穿的衣物也以再生材料制成，他說，“我們致力制作對地球友好的服裝，這類服裝的比例正每年增加。”

至于銷售層面，他說仍有很長的路要走，但一直也有持續(xù)進(jìn)行，例如店鋪的環(huán)保意識，以及對產(chǎn)品進(jìn)行回收，希望能再進(jìn)一步發(fā)展。

UNIQLO香港在全線店鋪設(shè)置了“RE.UNIQLO”回收箱，收集顧客不再穿著的該品牌衣物，鼓勵大眾將商品回收再生、循環(huán)利用。由2021年起至2024年3月，品牌共回收了19.3萬件衣服，捐贈予本地慈善團體。

去年10月，品牌在日本東京設(shè)立期間限定店，售賣從客戶回收來的二手衫，包括經(jīng)檢查和洗滌的回收衣物，以及經(jīng)重新染色和設(shè)計的重制衣物?；顒由钍芎迷u，今年更擴展至福岡地區(qū)舉辦。被問及會否在港推行，太田說，感受到社會對該類活動的興趣和關(guān)注增加，“我們也希望令到香港向好的方向發(fā)展，所以亦會納入考慮?！?/p>

實際上，港人對可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDGs）的認(rèn)知正在增加。根據(jù)UNIQLO與香港理工大學(xué)時裝及紡織學(xué)院去年發(fā)布的《港澳消費者可持續(xù)時尚認(rèn)知調(diào)查》，受訪者為1500名不同年齡層和職業(yè)的消費者，與2022年同一調(diào)查相比，消費者將注意力由全球收入和福祉，轉(zhuǎn)移至企業(yè)生產(chǎn)過程對環(huán)境的影響，如有否造成污染、有否使用環(huán)保和可回收的原材料等。

“這只是開始，未來我們會更加努力。”太田說，UNIQLO將會繼續(xù)秉持“LifeWear”的品牌理念反饋社會，幫助更多有需要的人，并透過不同渠道滿足顧客所需，包括提升服務(wù)水平，緊貼顧客需要，推陳出新等，“希望透過服裝的力量，為香港的客戶和消費者締造更幸福美滿的生活。”

▲UNIQLO制訂了兼顧可持續(xù)發(fā)展與事業(yè)成長的商業(yè)發(fā)展模式。

▲UNIQLO制訂了兼顧可持續(xù)發(fā)展與事業(yè)成長的商業(yè)發(fā)展模式。

效法創(chuàng)辦人“1勝9敗”哲學(xué)敢于嘗試?yán)鄯e經(jīng)驗

太田友幸曾帶領(lǐng)UNIQLO在俄羅斯擴張業(yè)務(wù)，也曾肩負(fù)管理日本逾800家店鋪的重任。他在社交媒體的介紹上提到，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格受UNIQLO創(chuàng)辦人、迅銷集團董事長、總裁兼CEO柳井正“1勝9敗”的哲學(xué)啟發(fā)。

太田說，人們和大公司因害怕風(fēng)險和失敗，面對挑戰(zhàn)時容易卻步，“1勝9敗”強調(diào)敢于嘗試的理念，“經(jīng)營本身就是錯誤嘗試的累積，一些成功的經(jīng)營者嘗試100次可能成功1次，重點在于繼續(xù)嘗試，錯9次就能累積9次經(jīng)驗?！?/p>

他提到，UNIQLO在東京和紐約設(shè)立了研發(fā)中心，從各城市店鋪及客戶身上，收集最新的潮流動向、顧客需求、生活形態(tài)和布料使用趨勢等信息，再選擇每季度的核心主題，并設(shè)計服裝，“在香港，我們每天也在努力，希望盡快回應(yīng)和滿足顧客的要求?！?/p>

他舉例，近年大眾消費模式改變，UNIQLO香港積極推行OMO（整合網(wǎng)店與門市）模式，把專責(zé)處理電商定單的倉庫擴展1倍面積，并延后即日取貨的截單時間，盼客戶取得靈活且快捷便利的購物體驗。

用家角度分享最愛Miracle Air西裝

在UNIQLO的門市內(nèi)，員工總會穿著自家品牌的衣服接待顧客，太田友幸也分享了他最愛的產(chǎn)品。

太田自認(rèn)不擅長穿西裝，“雖然是很重要的服裝，但它們較不便于行動，尤其在香港這種全年也炎熱的地區(qū)?！彼φf，不是為了宣傳，而是以使用者的角度親身分享，“來港后我真的很喜歡穿著Miracle Air西裝，物料輕量有彈性，可放進(jìn)洗衣機洗，而且摺起放入袋也不會起皺摺。”

他提到，品牌約于1年前推出度身訂造服務(wù)，獲客戶熱烈反響，“非常推薦，在我看來是最好的服裝，能為辛勤工作的上班族帶來幫助。”

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