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五一黃金周將至，不少內(nèi)地平價(jià)旅行團(tuán)集中在香港土瓜灣一帶用膳，附近亦有多間藥房及手信店，到店內(nèi)消費(fèi)是“指定行程”之一。星島環(huán)球網(wǎng)記者在黃金周前夕到土瓜灣庇利街一帶視察，發(fā)現(xiàn)有專做旅行團(tuán)客生意的手信店將食品、藥品賣貴一倍至三倍以上；亦懷疑售賣“影射藥物”，例如在當(dāng)眼處售賣與“喇叭牌正露丸”包裝極相似的“喇叭正露丸”，有魚目混珠之嫌。

▲崇安街有專做旅行團(tuán)客生意的手信店將食品藥品賣貴一倍至三倍以上。 

▲該店售賣一般藥房商品，例如“正露丸”。

維他命C一樽貴坊間4倍 馬來(lái)西亞巧克力賣388元

根據(jù)旅監(jiān)局網(wǎng)頁(yè)，該位于崇安街的手信店已于旅監(jiān)局“入境旅行團(tuán)注冊(cè)商店行政計(jì)劃”下注冊(cè)，可接待內(nèi)地及非內(nèi)地團(tuán)。該店位置隱蔽，一般人路過不會(huì)見到店面，記者首日尾隨團(tuán)友進(jìn)入后巷，欲進(jìn)店時(shí)即被疑似導(dǎo)游阻止，又稱不可拍照。記者另一日以顧客身份成功進(jìn)店，發(fā)現(xiàn)不少貨品售價(jià)高昂，例如一款來(lái)自泰國(guó)的維他命C，標(biāo)價(jià)238元一樽，但土瓜灣附近藥房只賣60元，本地網(wǎng)購(gòu)超市平臺(tái)售約58至68元，相差約4倍。

另一款“阿拉斯加深海魚丸”，手信店索價(jià)460元一樽，店員更向記者表示“你買嘅就平啲，買三送一”。店員亦推銷該店是“巧克力專門店”，介紹購(gòu)買巧克力，400克一袋、來(lái)自馬來(lái)西亞的“無(wú)糖純黑”巧克力，索價(jià)388元，比不少大牌子更貴；“Tiramisu”及“Tiramisu Cheese”兩款口味則售288元一包。店員又推介店內(nèi)曲奇，稱是來(lái)自馬來(lái)西亞的“高級(jí)進(jìn)口貨”，售238元一盒；被問到價(jià)錢是否偏貴，店員則稱“唔貴，有好多人買”。一名店員不知是否起疑心，問記者說(shuō)廣東話抑或普通話，并嘗試阻擋記者用手機(jī)拍攝店內(nèi)情況。

“喇叭正露丸”無(wú)注冊(cè)編號(hào)

除了食品、營(yíng)養(yǎng)保充品，該店亦售賣內(nèi)地客必買手信之一的正露丸，惟該店出售的懷疑是“影射藥物”，名為“喇叭正露丸”，包裝盒上印有“加強(qiáng)版”、“日本東洋”等字眼，不過商標(biāo)與“喇叭牌正露丸”不同，亦無(wú)注冊(cè)編號(hào)，100粒裝更售128元一盒，較“喇叭牌正露丸”一般售50至60元相差一倍。一些藥品如“蜈蚣王強(qiáng)力保安油 ”、“怡安堂珍珠末12瓶裝”分別售128元及318元，均較香港怡安堂官網(wǎng)所售的55元及148元貴逾一倍。

▲該店出售的懷疑是“影射藥物”，名為“喇叭正露丸”，包裝盒上印有“加強(qiáng)版”、“日本東洋”等字眼，不過商標(biāo)與“喇叭牌正露丸”不同，亦無(wú)注冊(cè)編號(hào)。

記者到庇利街另一間藥房，有出售另一品牌的正露丸，名為“正字牌正露丸”，售68元，疑為““影射藥品”，一般游客未必容易分辨各種牌子。

所謂“影射藥品”并非假貨，行內(nèi)人稱為“B貨”，只是品牌不同，或有些未取得注冊(cè)商標(biāo)。

海關(guān)：致力打擊冒牌活動(dòng) 黃金周加強(qiáng)巡查

海關(guān)回復(fù)查詢時(shí)表示，一直致力打擊冒牌活動(dòng)，包括在市面店鋪、網(wǎng)店及網(wǎng)上平臺(tái)巡查、監(jiān)察和嚴(yán)厲執(zhí)法，如發(fā)現(xiàn)冒牌活動(dòng)，會(huì)盡快展開調(diào)查工作；如能夠搜集到足夠證據(jù)，當(dāng)中包括得到有關(guān)的商標(biāo)持有人或其代理商的協(xié)助下以確認(rèn)貨品真?zhèn)危C明有人觸犯《商品說(shuō)明條例》或其它相關(guān)法例，海關(guān)會(huì)采取適當(dāng)?shù)膱?zhí)法行動(dòng)。海關(guān)指，消費(fèi)者應(yīng)小心比較貨品價(jià)錢，以減低誤購(gòu)冒牌物品的風(fēng)險(xiǎn)。如有懷疑，應(yīng)先向有關(guān)商標(biāo)持有人或其代理商查詢。

海關(guān)又指，“影射產(chǎn)品”指模仿知名正牌產(chǎn)品商標(biāo)和包裝的產(chǎn)品。由于名稱、字體或包裝等某程度上與正牌產(chǎn)品相似，容易令消費(fèi)者混淆。影射產(chǎn)品本身并非冒牌貨品，但假如商戶在銷售過程中就該產(chǎn)品作出虛假商品說(shuō)明（如以影射產(chǎn)品充當(dāng)正牌貨品或聲稱影射產(chǎn)品為正牌貨品），或供應(yīng)已應(yīng)用虛假商品說(shuō)明的影射貨品，即屬違法。

海關(guān)十分關(guān)注商戶以不良營(yíng)商手法誤導(dǎo)旅客購(gòu)物的情況，一直設(shè)有快速行動(dòng)隊(duì)處理短期留港旅客的緊急投訴，并會(huì)即時(shí)轉(zhuǎn)介有關(guān)個(gè)案予調(diào)查人員作優(yōu)先處理。五一黃金周將至，海關(guān)會(huì)在假期前及期間繼續(xù)加強(qiáng)巡查和執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊不良營(yíng)商。

大律師：影射藥物非冒牌“無(wú)佢乎” 建議旅客見疑即報(bào)

大律師陸偉雄接受《星島》訪問時(shí)表示，“影射藥物”不如假貨、假勞力士等冒牌貨般直接犯法，他以“正露丸”為例，若“影射藥物”用同一種橙色、以類似名稱命名，外表、名稱等跟原裝正貨幾乎如出一轍，不容易分辨，但其實(shí)亦“無(wú)佢乎”，只能希望旅行團(tuán)導(dǎo)游“唔好帶佢哋去黑店”，并提醒旅客小心買錯(cuò)“影射藥物”。他建議市民或旅客“見疑即報(bào)”，即使最終未能立案或打擊，對(duì)于商戶而言也有阻嚇作用。

根據(jù)旅游業(yè)監(jiān)管局“內(nèi)地入境旅行團(tuán)注冊(cè)商店行政計(jì)劃”當(dāng)中的顧客購(gòu)物退款保障機(jī)制，注冊(cè)商店必須向內(nèi)地入境旅行團(tuán)旅客提供六個(gè)月百分百退款保障。注冊(cè)商店于收到旅客或其代表退還的貨品后，如貨品符合退款規(guī)定，須于收貨日起計(jì)7個(gè)工作日內(nèi)退款。

陸偉雄指，現(xiàn)時(shí)退款機(jī)制有灰色地帶，旅客發(fā)現(xiàn)“買貴咗”或不合心意，也未必會(huì)特意為一千幾百回來(lái)退款或投訴。他認(rèn)為海關(guān)、旅監(jiān)局及消委會(huì)三方，應(yīng)考慮組織一個(gè)中央辦事處，專門負(fù)責(zé)旅客回到國(guó)內(nèi)后接收投訴或申索，包括可讓旅客授權(quán)該機(jī)構(gòu)代辦申索程序、授權(quán)機(jī)構(gòu)成功申索后“開名”該店，即使未能取回款項(xiàng)，亦能提醒其他旅客要警惕該些黑店。

旅監(jiān)局：規(guī)定商店當(dāng)眼處貼“百分百退款保障”海報(bào)

旅監(jiān)局回復(fù)指，“注冊(cè)商店行政計(jì)劃”下商戶必須簽妥承諾書，才可營(yíng)運(yùn)注冊(cè)商店，條款包括在其營(yíng)業(yè)范圍內(nèi)出售、存放或管有任何貨品的情況不得違反香港法例，特別是《商品說(shuō)明條例》，包括不得售賣冒牌及盜版產(chǎn)品。

局方指，除一般巡查外，旅監(jiān)局亦定期與海關(guān)進(jìn)行聯(lián)合行動(dòng)，在2024年1至3月期間，旅監(jiān)局就注冊(cè)商店共執(zhí)行985次巡查，當(dāng)中包括與海關(guān)的聯(lián)合行動(dòng)。旅監(jiān)局于2023年首季并無(wú)接獲有關(guān)“商品價(jià)格爭(zhēng)議”的投訴或求助個(gè)案；2023年第四季及今年首季，旅監(jiān)局就有關(guān)爭(zhēng)議分別接獲一宗及兩宗求助個(gè)案，主要涉及旅客對(duì)所購(gòu)商品不滿意而要求退貨，以及商店退貨安排。

旅監(jiān)局指，注冊(cè)商店所售賣商品的定價(jià)屬商業(yè)考慮，一般不作評(píng)論，惟旅監(jiān)局規(guī)定商店須于店內(nèi)當(dāng)眼處貼上由局方提供有關(guān)行政計(jì)劃的海報(bào)，當(dāng)中包括6個(gè)月百分百退款保障的相關(guān)內(nèi)容，讓旅客清晰了解他們消費(fèi)權(quán)益。

消委會(huì)：注冊(cè)商店購(gòu)物價(jià)格不一定比市場(chǎng)同類貨品便宜

消委會(huì)回復(fù)查詢時(shí)表示，2023年接獲475宗旅客投訴有關(guān)“藥物”的個(gè)案，2024年首季則有173宗。投訴種類以涉及銷售手法最多，2024年首季有101宗，其次是懷疑假貨（34宗）及價(jià)格爭(zhēng)議（22宗）。

消委會(huì)提醒旅客，由持牌導(dǎo)游安排到旅監(jiān)局“注冊(cè)商店行政計(jì)劃”之商店購(gòu)物，價(jià)格不一定比市場(chǎng)同類貨品較便宜，旅客宜貨比三家，再作決定。如旅客由持牌導(dǎo)游安排到旅監(jiān)局“行政計(jì)劃”之商店購(gòu)物而遇到糾紛，可直接向旅監(jiān)局投訴，亦可向消委會(huì)投訴，會(huì)方將轉(zhuǎn)介個(gè)案至旅監(jiān)局跟進(jìn)。

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