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消委會(huì)旅游保險(xiǎn)?| 同價(jià)錢賠償最高差一倍,逾9成計(jì)劃削長(zhǎng)者兒童保障額,最高達(dá)75%

發(fā)布時(shí)間:2025-04-15 10:30

消費(fèi)者委員會(huì)就市面上27個(gè)單次個(gè)人旅游保險(xiǎn)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)查,今日(15日)發(fā)表調(diào)查結(jié)果。以亞洲地區(qū)的7天旅程為例,撇除3間保險(xiǎn)公司會(huì)向76歲或以上人士收取較高保費(fèi),個(gè)人保費(fèi)由$145至$509,長(zhǎng)者及兒童大多支付與成人相同的保費(fèi),但多達(dá)92%(22個(gè))計(jì)劃會(huì)調(diào)低長(zhǎng)者和兒童在“醫(yī)療費(fèi)用”及/或“人身意外/個(gè)人意外”的最高賠償額,最多調(diào)低達(dá)75%,甚至不能享用部分保障。

消委會(huì)旅游保險(xiǎn)

保費(fèi)相近醫(yī)療費(fèi)用保額可相差1倍

消委會(huì)在今年2月至3月于11間保險(xiǎn)公司網(wǎng)站搜集資料,涵蓋27個(gè)單次個(gè)人旅游保險(xiǎn)計(jì)劃(不包括須繳付額外保費(fèi)的自選/附加保障以及特定為內(nèi)地及澳門短線旅游或郵輪旅游獨(dú)立而設(shè)的旅游保險(xiǎn)計(jì)劃),當(dāng)中10間都提供2至3個(gè)不同保障范圍的計(jì)劃供消費(fèi)者選擇,除保誠(chéng)只提供1個(gè)計(jì)劃。以亞洲地區(qū)的7天旅程而言,撇除個(gè)別保險(xiǎn)公司會(huì)向76歲或以上人士收取較高保費(fèi),個(gè)人保費(fèi)由$145至$509;至于全球地區(qū)的14天旅程,則由$241至$859。

調(diào)查的11間保險(xiǎn)公司中,10間提供2至3個(gè)不同計(jì)劃,一般保費(fèi)愈高,保障范圍愈大,不過(guò),不同保險(xiǎn)公司之間即使保費(fèi)相若的計(jì)劃,保障額及保障范圍的差異亦可以很大:以亞洲地區(qū)7天保費(fèi)低于$200的7個(gè)計(jì)劃為例,以“醫(yī)療費(fèi)用”為例,成人最高賠償額可相差1倍,介乎$250,000至$500,000;其中1個(gè)計(jì)劃亦有較多不承保項(xiàng)目,包括“行李及財(cái)物”、“個(gè)人金錢及旅游證件”、“延誤或受阻”、“租車自負(fù)額”等。此外,只有2個(gè)計(jì)劃分別承保手機(jī)和計(jì)算機(jī)設(shè)備的損壞及遺失,最高保障額分別為$2,000和$5,000,消費(fèi)者投保前應(yīng)仔細(xì)比較不同計(jì)劃的保障范圍,小心選擇。

18個(gè)計(jì)劃全數(shù)支付緊急醫(yī)療運(yùn)送費(fèi)用

人在外地萬(wàn)一生病或不幸遇上意外,醫(yī)療開(kāi)支的保障至關(guān)重要。全部27個(gè)計(jì)劃均提供“醫(yī)療費(fèi)用”保障,涵蓋受保人因旅游期間意外受傷或患病而產(chǎn)生的求醫(yī)、住院、治療和回港覆診等相關(guān)費(fèi)用,以成人保障額計(jì)算,最高賠償額由$100,000至$1,500,000不等。其中21個(gè)計(jì)劃都設(shè)有“海外住院現(xiàn)金津貼”,各計(jì)劃的成人最高賠償額由$2,000至$12,000,而不同計(jì)劃的“每天”賠償上限,則由$200至$500,即提供約4天至50天的津貼。

有15個(gè)計(jì)劃向就“乘搭公共交通工具時(shí)之意外”及“其他意外”導(dǎo)致身故或永久傷殘的受保人設(shè)有共享保障額,提供介乎$250,000至$2,000,000的“人身意外/個(gè)人意外”賠償額,差異甚大。萬(wàn)一情況嚴(yán)重,甚至不幸身故,全部27個(gè)計(jì)劃都提供“緊急支援”保障,涵蓋“緊急醫(yī)療運(yùn)送”、“運(yùn)送遺體或骨灰返港”、“親屬探訪”及“護(hù)送隨行未獲照料子女返港”等所需費(fèi)用。其中18個(gè)計(jì)劃會(huì)全數(shù)支付“緊急醫(yī)療運(yùn)送”的必須費(fèi)用、16個(gè)計(jì)劃全數(shù)支付“運(yùn)送遺體或骨灰返港”的必要開(kāi)支,其余計(jì)劃均設(shè)賠償上限,例如“緊急醫(yī)療運(yùn)送”的上限由$200,000至$3,000,000。至于“親屬探訪”保障,各計(jì)劃均只會(huì)支付1至2名家屬的合理交通、接送和住宿費(fèi)用。消費(fèi)者要謹(jǐn)記若須使用“緊急支援”服務(wù),必須先聯(lián)絡(luò)保險(xiǎn)公司的24小時(shí)緊急支援服務(wù)熱線,由其授權(quán)的緊急支援服務(wù)供應(yīng)商安排及提供援助服務(wù),否則相關(guān)開(kāi)支未必獲得賠償。

僅9計(jì)劃不設(shè)承保年齡上限長(zhǎng)者、兒童保障普遍較成人低

調(diào)查同時(shí)發(fā)現(xiàn),長(zhǎng)者及兒童即使大多支付與成人相同的保費(fèi),惟他們獲得的保障卻未必與成人相同。92%(22個(gè))計(jì)劃調(diào)低長(zhǎng)者及/或兒童的“醫(yī)療費(fèi)用”及/或“人身意外/個(gè)人意外”最高賠償額,其中1間公司的3個(gè)計(jì)劃將75歲或以上長(zhǎng)者及17歲或以下兒童的“醫(yī)療費(fèi)用”、“其他意外”、“行李延誤”及“取消旅程”等項(xiàng)目的最高賠償額調(diào)低至成人的50%;另1間的2個(gè)計(jì)劃則對(duì)71歲或以上和17歲或以下受保人的“人身意外/個(gè)人意外”的最高賠償額劃一為$300,000,即分別只及成人保障額的60%及30%。盡管有3個(gè)計(jì)劃向長(zhǎng)者提供與成人相同的保障,卻收取較成人高約27%至36%的保費(fèi)。

值得注意的是,是次調(diào)查中亦有18個(gè)計(jì)劃就承保年齡設(shè)限。除了1間公司的3個(gè)計(jì)劃的承保年齡高達(dá)120歲外,其余計(jì)劃的承保年齡上限則介乎79至85歲。對(duì)比消委會(huì)2023年進(jìn)行的旅游保險(xiǎn)調(diào)查(26個(gè)計(jì)劃中17個(gè)設(shè)承保年齡上限,介乎80至85歲),雖然是次調(diào)查所涵蓋的計(jì)劃與上次并非完全相同,惟上述2項(xiàng)數(shù)據(jù)的結(jié)果大致相若。

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