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香港積極推動(dòng)傷健共融，近年政府公廁、私人樓宇及商場(chǎng)等均增建了暢通易達(dá)洗手間。 屋宇署正就《設(shè)計(jì)手冊(cè)：暢通無(wú)阻的通道2008》進(jìn)行檢討，已于上月召開咨詢會(huì)聽取各界意見。 有殘疾人士指，暢通易達(dá)洗手間普遍采用免觸式電動(dòng)門，惟其電子感應(yīng)系統(tǒng)屢出事故，曾有女性輪椅使用者如廁期間，遭遇電動(dòng)門突然開啟的尷尬情況。 有建議指，應(yīng)增設(shè)救援鐘、將自動(dòng)門改用趟門，并須防止有關(guān)洗手間被濫用。 有團(tuán)體強(qiáng)調(diào)，當(dāng)局完善設(shè)計(jì)手冊(cè)之余，亦應(yīng)加強(qiáng)執(zhí)法及檢控，才能發(fā)揮阻嚇作用。

▲香港積極推動(dòng)傷健共融，近年政府公廁、私人樓宇及商場(chǎng)均增建暢通易達(dá)洗手間。

屋宇署于2008年公布的《設(shè)計(jì)手冊(cè)：暢通無(wú)阻的通道2008》，為建筑物無(wú)障礙設(shè)施訂立明確標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋通道設(shè)計(jì)及暢通易達(dá)洗手間等規(guī)范。 過去10多年間，當(dāng)局多次修訂該手冊(cè)，確保殘疾人士出行暢達(dá)。 去年2月，屋宇署委托顧問公司全面檢討該手冊(cè)，包括更新通用設(shè)計(jì)原則及新暢通易達(dá)洗手間的設(shè)計(jì)要求，以提升私人樓宇的無(wú)障礙設(shè)施。

去年5月至7月，顧問公司進(jìn)行第1輪咨詢會(huì)，收集殘疾人士就無(wú)障礙建筑設(shè)計(jì)的意見，然后制訂初步建議; 上月底再跟殘疾人士團(tuán)體進(jìn)行第2輪咨詢，就初步方案征求意見，殘疾人士團(tuán)體反應(yīng)熱烈。 有關(guān)研究預(yù)計(jì)明年第1季完成。

暢通易達(dá)洗手間是指男女廁外的無(wú)障礙設(shè)施，主要供殘疾人士如輪椅用戶、長(zhǎng)者、行動(dòng)不便人士、孕婦及兒童使用，一般面積較寬敞，并增設(shè)扶手，確保輪椅使用者有足夠的空間移動(dòng)輪椅出入。 另一個(gè)特點(diǎn)是配備電子感應(yīng)系統(tǒng)的電動(dòng)門，免觸式作，免卻出現(xiàn)殘疾人士費(fèi)力推門的情況。

靠近地面及近門位置宜增救援鐘

香港復(fù)康聯(lián)會(huì)管理委員會(huì)副主席嚴(yán)楚碧指出，電動(dòng)門利用電子感應(yīng)系統(tǒng)開關(guān)，原為殘疾人士帶來(lái)極大方便，但不少殘疾人士反映，不同商場(chǎng)、醫(yī)院及公廁的電動(dòng)門設(shè)計(jì)不同，殘疾人士每次都要學(xué)習(xí)及適應(yīng)，個(gè)別電動(dòng)門的開啟或關(guān)閉指示欠清晰，有時(shí)亦反應(yīng)較慢，遲遲未關(guān)上門。 她稱，曾要驅(qū)動(dòng)輪椅去到洗手間最盡頭，確保已遠(yuǎn)離電子感應(yīng)系統(tǒng)，電動(dòng)門才順利關(guān)上。

嚴(yán)補(bǔ)充，早前曾有一次使用電動(dòng)門的極不愉快經(jīng)歷，令她留下陰影。 嚴(yán)指出，進(jìn)入洗手間后按指示關(guān)上電動(dòng)門，然后從輪椅轉(zhuǎn)移到座廁，期間竟發(fā)現(xiàn)電動(dòng)門突然開啟，嚇得持續(xù)大叫“有人”，并立刻返回輪椅。 她憶述，當(dāng)時(shí)萬(wàn)分尷尬，幸最后無(wú)人進(jìn)入洗手間，但已飽受驚嚇。 她指，經(jīng)此教訓(xùn)，現(xiàn)時(shí)每次使用設(shè)置電動(dòng)門的洗手間前，都必先在旁確認(rèn)作程序，確認(rèn)運(yùn)作正常才入內(nèi)。

因工業(yè)意外截肢的麥耀強(qiáng)靠輪椅代步，作為肢體傷殘人士自助組織迎風(fēng)群傲社的成員，平日定期巡視社區(qū)的無(wú)障礙設(shè)施。 對(duì)暢通易達(dá)洗手間普遍采用電動(dòng)門，他關(guān)注電動(dòng)門主要向外開啟，若開門時(shí)有長(zhǎng)者、視障及行動(dòng)不便人士路過，擔(dān)心未及避開會(huì)被電動(dòng)門撞上，構(gòu)成危險(xiǎn)。

倡拉門改趟門 減意外風(fēng)險(xiǎn)

香港失明人互聯(lián)會(huì)總干事盛李廉提到，部分電動(dòng)門采揚(yáng)手感應(yīng)式設(shè)計(jì)，需用在特定位置晃動(dòng)手部發(fā)出開關(guān)門指示，但對(duì)失去視力的視障人士而言難做到。 他稱，曾向個(gè)別商場(chǎng)提議，在保留有關(guān)設(shè)定同時(shí)，亦維持設(shè)實(shí)體門柵及按鈕式開關(guān)裝置，讓視障人士可以按鈕關(guān)門。 另一名視障人士Sam則提議將拉門改為趟門，因趟門左右拉較易作，但同時(shí)須增加語(yǔ)音提示。

嚴(yán)楚碧亦指，留意到不少暢通易達(dá)洗手間只符合《設(shè)計(jì)手冊(cè)》的基本要求，但未照顧到殘疾人士的切身需求。 她指，現(xiàn)時(shí)暢通易達(dá)洗手間普遍設(shè)有救援鐘，但不少救援鐘設(shè)于離地2至3呎的墻身，估計(jì)是假設(shè)殘疾人士坐輪椅按鐘求救，“要是殘疾人士意外墮地，便難以按動(dòng)有關(guān)救援鐘，性命堪虞?！彼ㄗh，未來(lái)要在靠近地面及近門位置，增設(shè)2個(gè)救援鐘。

她亦指，現(xiàn)時(shí)洗手間多采用自動(dòng)感應(yīng)沖廁系統(tǒng)，惟不少殘疾人士反映系統(tǒng)太靈敏，從輪椅轉(zhuǎn)移到座廁或反向移動(dòng)時(shí)，往往意外觸發(fā)沖水系統(tǒng)，濺濕衣服及身體。 她又指，曾有殘疾人士由照顧者陪同如廁，當(dāng)照顧者協(xié)助事主返回輪椅時(shí)，亦觸動(dòng)感應(yīng)器，結(jié)果遭沖廁水濺中面部，十分狼狽，認(rèn)為可否改用傳統(tǒng)的手動(dòng)沖水設(shè)施。

▲有團(tuán)體建議就濫用暢通易達(dá)洗手間加強(qiáng)執(zhí)法及檢控。

設(shè)煙霧傳感器 加強(qiáng)巡查杜絕濫用

嚴(yán)楚碧又提到，殘疾人士或輪椅使用者如廁期間可能弄臟雙手，若過程中需要導(dǎo)尿更甚，但現(xiàn)時(shí)暢通易達(dá)洗手間內(nèi)一般只設(shè)1個(gè)洗手盆，且距離座廁較遠(yuǎn)，殘疾人士須先由座廁返回輪椅，再驅(qū)動(dòng)輪椅去洗手盆，過程中已弄臟輪椅，認(rèn)為未來(lái)可考慮于座廁旁加裝小型洗手盆，讓殘疾人士如廁后即時(shí)清潔。

麥耀強(qiáng)則關(guān)注有關(guān)洗手間被濫用作吸煙室和休息室，“普遍要等候半小時(shí)，最長(zhǎng)時(shí)間更達(dá)45分鐘?！彼Q，曾有行動(dòng)不便的長(zhǎng)者及輪椅用戶因等候時(shí)間太長(zhǎng)而失禁，批評(píng)占用的市民行為自私，建議于洗手間內(nèi)設(shè)煙霧感應(yīng)器發(fā)聲示警，以杜絕有人在暢通易達(dá)洗手間吸煙。

針對(duì)有人長(zhǎng)時(shí)間佔(zhàn)用，他贊成將個(gè)別洗手間上鎖，但認(rèn)為要有清晰指示，讓殘疾人士可以在人有三急時(shí)，聯(lián)絡(luò)到管理人員開門，確保殘疾人士的使用權(quán)。

因應(yīng)暢通易達(dá)洗手間的面積較大，有行動(dòng)不便或使用助行架的長(zhǎng)者亦喜歡使用，麥耀強(qiáng)指，現(xiàn)時(shí)暢通易達(dá)洗手間被濫用情況猖獗，當(dāng)局可針對(duì)長(zhǎng)者需要，于男廁內(nèi)增建面積較大、設(shè)扶手裝置的長(zhǎng)者友善洗手間。

盛李廉亦指，當(dāng)局檢討及優(yōu)化《設(shè)計(jì)手冊(cè)》的用意良好，建議屋宇署增加突擊搜查行動(dòng)，若署方人手不足，可委託殘疾人士團(tuán)體協(xié)助巡查，但同時(shí)要落實(shí)執(zhí)法及檢控，才能收到阻嚇作用。

暢通易達(dá)廁所維修平均停用最長(zhǎng)達(dá)18天

據(jù)勞工及福利局資料，由2022至2024年，當(dāng)局共接獲約521宗有關(guān)暢通易達(dá)洗手間的投訴，涉及食環(huán)署、漁護(hù)署、民政總署及康文署，主要牽涉設(shè)施損壞、設(shè)施不足和清潔問題。 有殘疾人士指，食環(huán)署及康文署的暢通易達(dá)洗手間使用率極高，損耗量亦大，但當(dāng)設(shè)施嚴(yán)重?fù)p壞或電動(dòng)門出現(xiàn)故障，往往維修需時(shí)，尋找替代設(shè)施不易。

此外，過去3年，食環(huán)署、民政總署及漁護(hù)署轄下有111個(gè)暢通易達(dá)洗手間因維修而停用，平均停用天數(shù)介乎9至18天，當(dāng)中食環(huán)署占75個(gè)最多，平均停用日期達(dá)18天; 民政總署管理的27個(gè)相關(guān)洗手間分布全港社區(qū)中心及社區(qū)會(huì)堂，平均停用10天; 漁護(hù)署轄下亦有9個(gè)相關(guān)洗手間因維修而停用，平均停用9天，主要位于露營(yíng)營(yíng)地及燒烤場(chǎng)，亦包括新落成的塱原自然生態(tài)中心。

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