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香港旅游業(yè)正處于轉(zhuǎn)型期，用于推動(dòng)旅行社舉辦深度游和特色主題旅游的“本地特色旅游鼓勵(lì)計(jì)劃”早前結(jié)束，暫批出逾1億元鼓勵(lì)金，當(dāng)中旅行社以舉辦文化及歷史的深度游行程為主，吸引逾21萬(wàn)入境旅客參加。業(yè)界普遍認(rèn)同計(jì)劃成效，指有助推動(dòng)舉辦被視為盈利較低的純觀光團(tuán)，長(zhǎng)遠(yuǎn)有望提升旅業(yè)質(zhì)素，希望能延續(xù)計(jì)劃，進(jìn)一步發(fā)展香港特色旅游。有業(yè)界人士建議，若再辦希望當(dāng)局能提高行程安排上的彈性，靈活配合旅客需求。有指深度游對(duì)導(dǎo)賞員的專業(yè)要求大大提高，業(yè)界吁當(dāng)局增加培訓(xùn)及訂立完善的專業(yè)資格機(jī)制。 

2022年10月，政府推出為期3年的“文化古跡本地游鼓勵(lì)計(jì)劃”，推動(dòng)業(yè)界開(kāi)發(fā)具文化和古跡元素的旅游路線。因應(yīng)深度游成為世界潮流，加上疫后香港旅游業(yè)急須轉(zhuǎn)型，政府續(xù)于翌年的《施政報(bào)告》把上述計(jì)劃改良為“本地特色旅游鼓勵(lì)計(jì)劃”，鼓勵(lì)業(yè)界開(kāi)發(fā)更多元化的主題旅游，涵蓋國(guó)家歷史、綠色生態(tài)、藍(lán)色資源、傳統(tǒng)文化、潮流文化、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)體驗(yàn)及晚間探索等領(lǐng)域。

21.6萬(wàn)入境旅客參與

該計(jì)劃分兩階段，首階段自去年1月至10月，旅行社每接待一位參與深度游及特色主題旅游的本地和入境團(tuán)旅客，均可申請(qǐng)鼓勵(lì)金，其中深度游每人獎(jiǎng)勵(lì)金為200元，特色主題旅游則每人400元，每間旅行社有400個(gè)名額，最多可獲12萬(wàn)元資助。去年10月，當(dāng)局推出第2階段的加強(qiáng)版計(jì)劃，旅行社須根據(jù)6大特色主題，即綠色生態(tài)行、親水樂(lè)悠游、文化風(fēng)情游、潮流文化行、歷史深度游及創(chuàng)意體驗(yàn)行，設(shè)計(jì)旅游路線，并僅限接待“過(guò)夜”入境旅客。第2階段已于今年3月底結(jié)束。

據(jù)文化體育及旅游局于立法會(huì)財(cái)委會(huì)特別會(huì)議的書面答覆，截至今年2月底，“本地特色旅游鼓勵(lì)計(jì)劃”兩階段暫累計(jì)批出1.13億元鼓勵(lì)金，974間旅行社受惠，覆蓋8763個(gè)旅行團(tuán)，參加人次達(dá)35.2萬(wàn)，當(dāng)中入境旅客占21.6萬(wàn)人次，平均在港停留兩日，約占整體參與人次的61%（見(jiàn)表），反映計(jì)劃成效不俗。

工聯(lián)會(huì)旅游聯(lián)業(yè)委員會(huì)主席林志挺指，該計(jì)劃為香港旅游業(yè)提供轉(zhuǎn)型及休養(yǎng)生息的機(jī)會(huì)，間接推動(dòng)業(yè)界研發(fā)深度游及特色主題旅游的可行性。他提到，不少主力服務(wù)社團(tuán)、學(xué)校或立案法團(tuán)的中小型旅行社，在原有行程上略作改動(dòng)，按當(dāng)局要求加入歷史、文化等元素，成功申請(qǐng)鼓勵(lì)金，得以降低營(yíng)運(yùn)成本，渡過(guò)旅游業(yè)未復(fù)甦的危機(jī)。

旅行社東主Jack指，按人頭計(jì)算，純觀光團(tuán)的盈利只有收費(fèi)的10%，遠(yuǎn)低于購(gòu)物團(tuán)20%至30%的盈利，但現(xiàn)時(shí)購(gòu)物團(tuán)風(fēng)光不再，造就轉(zhuǎn)型。據(jù)其指，部分旅行社因長(zhǎng)期租用廉價(jià)酒店房間，在穩(wěn)定房源下承辦特色游，得以降低房租的成本，加上鼓勵(lì)金支援，令業(yè)務(wù)站穩(wěn)陣腳，更有小型旅行社與有舉辦特色游經(jīng)驗(yàn)的同業(yè)“合作”，借出名額供對(duì)方辦團(tuán)申請(qǐng)鼓勵(lì)金，反映深度游受業(yè)界歡迎。

去年底推出的第2階段計(jì)劃，調(diào)整為只接待過(guò)夜入境旅客，旅行社亦須為旅客提供住宿服務(wù)。Jack稱，辦深度游行程需聘用導(dǎo)賞員提供具深度的講解，加上提供特色工作坊、膳食及住宿，使成本增加至少20%至30%。他指，有業(yè)界反映因租用4星至5星酒店房間，致成本進(jìn)一步上升，每名旅客收費(fèi)近1000元，最終卻難以吸引游客。

近1500宗獲批 文化風(fēng)情游最多

據(jù)文體旅局資料，截至今年2月底，共接獲4416宗第2階段申請(qǐng)（見(jiàn)表），當(dāng)中一半是文化風(fēng)情游，其余的潮流文化行及歷史深度游亦占46%；1479宗獲批申請(qǐng)中，以文化風(fēng)情游的634宗為最多，占超過(guò)42%。

香港旅游促進(jìn)會(huì)總干事崔定邦指，計(jì)劃成功協(xié)助業(yè)界轉(zhuǎn)型，由昔日95%旅行團(tuán)涉及購(gòu)物，進(jìn)化到現(xiàn)時(shí)70%為純觀光旅行團(tuán)。他稱，現(xiàn)時(shí)市面上的深度游主要屬初階及中階，但旅行社及旅客反應(yīng)良好，已有973間旅行社申請(qǐng)鼓勵(lì)金獲批。

旅行社申辦的特色游行程偏重文化及歷史，崔估計(jì)，綠色游或親水游涉及攀山涉水，非普羅旅客有興趣或可以參與，相比下參觀廟宇及歷史建筑等靜態(tài)文化及歷史游，更易吸引一般旅客參與。

導(dǎo)游May指，對(duì)初次來(lái)港的旅客而言，香港最大特色是中西文化匯萃，認(rèn)識(shí)香港文化及歷史的行程“最易入口”。她舉例，中上環(huán)歷史文化底蘊(yùn)深厚，亦是香港最早發(fā)展的地區(qū)，廟宇及教堂云集，是旅客認(rèn)識(shí)香港文化的入門行程，也是不少旅行社必備的行程。

高質(zhì)深度游 加強(qiáng)導(dǎo)賞員培訓(xùn)

她續(xù)指，部分深度游旅客有一定要求，需根據(jù)不同客群的喜好度身訂造行程。她舉例，曾有福建旅客希望了解維多利亞港對(duì)香港發(fā)展的重要性及其越見(jiàn)狹窄的原因，因此特意安排一次維港深度游，行程中講解逾100年的維港填海歷史，“內(nèi)容極具深度，但不符合6大特色主題的目標(biāo)”，最后未有申請(qǐng)鼓勵(lì)金。

職業(yè)訓(xùn)練局酒店及旅游學(xué)院課程總監(jiān)黃家榮指，深度游對(duì)導(dǎo)賞員要求大大提高，但現(xiàn)時(shí)導(dǎo)游人手不足，建議當(dāng)局增加導(dǎo)賞員培訓(xùn)，并訂立專業(yè)資格機(jī)制，長(zhǎng)遠(yuǎn)可望提高從業(yè)人員薪酬，吸引更多人入行。旅游業(yè)議會(huì)總干事楊淑芬認(rèn)同計(jì)劃有效，希望當(dāng)局在衡量財(cái)赤風(fēng)險(xiǎn)下，考慮延續(xù)計(jì)劃，進(jìn)一步協(xié)助業(yè)界轉(zhuǎn)型。

社企辦社區(qū)游 中外旅客報(bào)團(tuán)占約20%

深度旅游逐漸普及，社企“街坊帶路”近年持續(xù)舉辦不同的社區(qū)游，現(xiàn)時(shí)亦有接待中外旅客，冀帶領(lǐng)旅客深入認(rèn)識(shí)香港。

“街坊帶路”共同創(chuàng)辦人及執(zhí)行總監(jiān)譚健樂(lè)指，過(guò)去舉辦的社區(qū)游主要接待本地人，但近年亦與旅行社合作，提供具本地特色的行程，以及有深度游成分的“包團(tuán)”服務(wù)。他稱，現(xiàn)時(shí)旅客占總客量約20%，包括內(nèi)地、臺(tái)灣及馬來(lái)西亞的旅客，其中香港仔漁市場(chǎng)及彩虹邨等凸顯社區(qū)特色的行程較受歡迎。

他指，一般旅行社的深度游行程主要因應(yīng)市場(chǎng)需要制訂，帶團(tuán)領(lǐng)隊(duì)可能與到訪的社區(qū)毫無(wú)關(guān)系，該社企招募及培訓(xùn)街坊與地區(qū)人士出任“街坊導(dǎo)賞員”，按其親身經(jīng)歷為行程提供意見(jiàn)，并向參加者講述最地道的故事，帶來(lái)切身體驗(yàn)。

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