個人資料私隱專員公署早前發(fā)表《雇員使用生成式AI指引清單》，私隱專員鐘麗玲在一個電臺節(jié)目上，呼吁機構(gòu)需要未雨綢繆，為員工提供使用生成式AI的內(nèi)部政策或指引，讓雇主、雇員可以在享受科技帶來的便利及好處之余，更好地保障個人資料私隱。
她指公署在今年2月至5月期間，對60間本港機構(gòu)進行循規(guī)審查，了解它們使用AI的情況，結(jié)果顯示高達八成的審查機構(gòu)在日常營運中使用AI，同時機構(gòu)亦十分重視保障個人資料私隱。 有通過AI系統(tǒng)收集或使用個人資料的機構(gòu)，全部都有采取相應(yīng)的保安措施，包括存取控制、滲透測試，以及加密數(shù)據(jù)等等。
她表示外國曾發(fā)生過一些AI事故，包括韓國有科技公司的員工在與AI聊天機械人對話的時候輸入公司的內(nèi)部源代碼; 荷蘭亦曾有診所職員未經(jīng)準(zhǔn)許將病人的醫(yī)療資料輸入至AI聊天機械人，這些事件都導(dǎo)致相關(guān)機構(gòu)的機密資料或病人的敏感資料外泄，認為若雇員在沒有得到適切引導(dǎo)的情況下使用生成式AI，不但帶來個人資料私隱風(fēng)險，亦可能會損害機構(gòu)自身的利益，故機構(gòu)有必要未雨綢繆，為員工提供使用生成式AI的內(nèi)部政策或指引。
她提到公署于今年3月發(fā)表了《雇員使用生成式AI的指引清單》，建議生成式AI政策或指引的內(nèi)容應(yīng)該涵蓋五大方面：獲準(zhǔn)使用生成式AI的范圍、保障個人資料私隱、合法及合乎道德的使用及預(yù)防偏見、數(shù)據(jù)安全，以及違反政策或指引的后果。
《指引》以清單模式制作，機構(gòu)可參考當(dāng)中列出的各個范疇，根據(jù)自身情況制定內(nèi)部政策。 有關(guān)雇員獲準(zhǔn)使用生成式AI的范圍，《指引》建議機構(gòu)訂明準(zhǔn)許雇員使用哪種生成式AI工具及用作哪些用途，例如是起草文書，總結(jié)信息，或是生成一些廣告的材料。
在保障個人資料私隱方面，《指引》亦建議機構(gòu)應(yīng)該清晰說明雇員可輸入至生成式AI工具的信息種類及數(shù)量，例如可否輸入客戶個人資料，及公司的內(nèi)部資料。 特別要留意的是，為符合《私隱條例》的相關(guān)規(guī)定，機構(gòu)應(yīng)指示雇員不應(yīng)在沒有客戶同意的情況下，改變客戶個人資料的用途，例如將客戶原先只為參與會員計劃或者進行交易而提供的個人資料輸入至AI作其他用途。 另一方面，在可行的情況下，機構(gòu)亦應(yīng)指示雇員在輸入個人資料至生成式AI工具前將數(shù)據(jù)匿名化。
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