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10月28日，中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)平安”）于發(fā)布2025年前三季度財(cái)報(bào)。

數(shù)據(jù)顯示，2025年前三季度，中國(guó)平安實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)1,162.64億元，同比增長(zhǎng)7.2%；其中第三季度單季增長(zhǎng)達(dá)15.2%。盡管受到旗下平安好醫(yī)生、汽車(chē)之家及平安醫(yī)保科技等子公司一次性交易事項(xiàng)，以及可轉(zhuǎn)債公允價(jià)值變動(dòng)等非經(jīng)常性因素影響，中國(guó)平安仍實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤(rùn)1,328.56億元，同比增長(zhǎng)11.5%；第三季度凈利潤(rùn)同比大幅增長(zhǎng)45.4%。

截至9月30日，中國(guó)平安歸母凈資產(chǎn)達(dá)9,864.06億元，在實(shí)施分紅后仍較年初增長(zhǎng)6.2%。同期，中國(guó)平安實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入8,329.40億元，同比增長(zhǎng)7.4%。

壽險(xiǎn)新業(yè)務(wù)價(jià)值強(qiáng)勢(shì)反彈，多渠道協(xié)同效應(yīng)凸顯

壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)成為本季度最大亮點(diǎn)。前三季度，該板塊實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)價(jià)值357.24億元，同比大幅增長(zhǎng)46.2%，新業(yè)務(wù)價(jià)值率（按標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)計(jì)）同比提升9.0個(gè)百分點(diǎn)。

渠道轉(zhuǎn)型成效顯著：代理人渠道持續(xù)推進(jìn)“做優(yōu)、增優(yōu)、育優(yōu)”策略，新業(yè)務(wù)價(jià)值同比增長(zhǎng)23.3%，人均新業(yè)務(wù)價(jià)值提升29.9%；銀保渠道通過(guò)優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，新業(yè)務(wù)價(jià)值同比激增170.9%；社區(qū)金融及其他渠道合計(jì)貢獻(xiàn)新業(yè)務(wù)價(jià)值的35.1%，客戶(hù)續(xù)保率亦穩(wěn)步提升。

產(chǎn)品端，中國(guó)平安推出“安頤尊享”分紅年金、“e生保”系列醫(yī)療險(xiǎn)等覆蓋多層次客群的主力產(chǎn)品；服務(wù)端則聚焦“保險(xiǎn)+服務(wù)”生態(tài)，截至9月末，健康管理服務(wù)覆蓋超1,600萬(wàn)客戶(hù)，居家養(yǎng)老服務(wù)已落地85城、服務(wù)近24萬(wàn)客戶(hù)，高品質(zhì)康養(yǎng)社區(qū)項(xiàng)目在5城布局6個(gè)，其中上?！办o安8號(hào)”已正式運(yùn)營(yíng)。

產(chǎn)險(xiǎn)穩(wěn)健增長(zhǎng)，投資收益率回升

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)同樣表現(xiàn)穩(wěn)健。前三季度，平安產(chǎn)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入2,562.47億元，同比增長(zhǎng)7.1%，營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)達(dá)151.43億元，同比增長(zhǎng)8.3%；綜合成本率優(yōu)化至97.0%，同比下降0.8個(gè)百分點(diǎn)。其中，車(chē)險(xiǎn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入1,661.16億元，同比增長(zhǎng)3.5%；非機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入901.31億元，同比增長(zhǎng)14.3%。

投資端，保險(xiǎn)資金投資組合規(guī)模突破6.41萬(wàn)億元，較年初增長(zhǎng)11.9%。前三季度非年化綜合投資收益率達(dá)5.4%，同比提升1.0個(gè)百分點(diǎn)。中國(guó)平安積極應(yīng)對(duì)利率波動(dòng)，加大優(yōu)質(zhì)另類(lèi)資產(chǎn)與權(quán)益配置，強(qiáng)化長(zhǎng)期收益能力。

銀行業(yè)務(wù)資產(chǎn)質(zhì)量改善，綜合金融協(xié)同效應(yīng)增強(qiáng)

平安銀行前三季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1,006.68億元，凈利潤(rùn)383.39億元。不良貸款率降至1.05%，撥備覆蓋率維持在229.60%的高位，核心一級(jí)資本充足率提升至9.52%。企業(yè)貸款余額達(dá)16,885.61億元，較年初增長(zhǎng)5.1%，持續(xù)加碼對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支持。

依托“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”雙輪戰(zhàn)略，平安個(gè)人客戶(hù)數(shù)已達(dá)2.50億，前三季度新增客戶(hù)2,628萬(wàn)（+6.8%），客均持有合同數(shù)達(dá)2.94個(gè)。數(shù)據(jù)顯示，持有4個(gè)及以上合同客戶(hù)的留存率高達(dá)97.5%，顯著高于單合同客戶(hù)。

醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)深度賦能，AI驅(qū)動(dòng)降本增效

醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈已成為平安差異化競(jìng)爭(zhēng)的核心。截至9月末，近63%的個(gè)人客戶(hù)享有醫(yī)療養(yǎng)老服務(wù)，其客均合同數(shù)（3.38個(gè)）和AUM（6.34萬(wàn)元）分別為普通客戶(hù)的1.6倍和4.0倍，并貢獻(xiàn)了近七成的壽險(xiǎn)新業(yè)務(wù)價(jià)值。

科技方面，平安持續(xù)加碼AI投入。前三季度，AI坐席服務(wù)量超12.92億次，覆蓋80%客服需求；依靠AI數(shù)字機(jī)器人、智能相機(jī)識(shí)別、AI理賠審核、外部數(shù)據(jù)互聯(lián)等前沿技術(shù)，平安壽險(xiǎn)打造“111極速賠”，閃賠占比達(dá)58%；AI反欺詐系統(tǒng)為產(chǎn)險(xiǎn)減損91.5億元；AI輔助銷(xiāo)售規(guī)模達(dá)990.74億元。

ESG表現(xiàn)獲國(guó)際認(rèn)可，綠色金融持續(xù)發(fā)力

在可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域，中國(guó)平安MSCI ESG評(píng)級(jí)升至AA級(jí)，位列亞太保險(xiǎn)業(yè)第一；Wind ESG評(píng)級(jí)達(dá)最高等級(jí)AAA。前三季度，綠色保險(xiǎn)保費(fèi)收入552.79億元，“三村工程”提供鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)幫扶資金473.90億元。