國泰航空早前有空中服務員被指歧視非英語乘客，平機會主席朱敏健今日（30日）在報章撰文，指不論從商業(yè)角度，還是從平等機會的觀點，企業(yè)都應以禮貌和尊重的態(tài)度，平等對待不同背景的客人，提供優(yōu)質貨品和服務。他相信今次是個別事件，認為香港大多數(shù)前線服務人員都是專業(yè)，尊重客人。
▲平機會主席朱敏健指不論從商業(yè)角度，還是從平等機會的觀點，企業(yè)都應該以禮貌和尊重的態(tài)度，平等對待不同背景的客人。資料圖片
朱敏健表示，不少內地網(wǎng)民都有分享令人感動的經歷，例如在公共交通得到陌生人幫助，令人感受到香港溫暖和包容的一面。他又指，2021年已向當局提交有關族內歧視的研究結果，并一直與政府聯(lián)系，跟進建議。
不過，他指消除歧視不單是法律要求，也是現(xiàn)代社會符合道德的行事方式，需要執(zhí)法、預防和教育，多管齊下，與社會不同層面和行業(yè)共同努力，才能構建歡迎和包容的社會。
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