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近年不少港人趨向跟虛擬保險(xiǎn)公司買(mǎi)醫(yī)保，但據(jù)消委會(huì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些平臺(tái)的保費(fèi)、私隱保障、銷(xiāo)售服務(wù)等都有值得消費(fèi)者留意的地方。以“自愿醫(yī)?！钡谋ＹM(fèi)為例，同一年齡層買(mǎi)保障相近的計(jì)劃，保費(fèi)差距可達(dá)74%，故在不依賴中介人買(mǎi)保險(xiǎn)，更要格外留神。

香港目前有4間持牌虛擬保險(xiǎn)公司，分別是“安我保險(xiǎn)”、“保泰人壽”、“OneDegree”及“眾安人壽”。虛擬保險(xiǎn)公司在分銷(xiāo)其產(chǎn)品時(shí)，僅采用全數(shù)碼化渠道，即不經(jīng)實(shí)體代理、銀行或經(jīng)紀(jì)等渠道的保險(xiǎn)公司，投保人可以免除中介費(fèi)用。惟虛擬保險(xiǎn)公司與傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司一樣，均受保監(jiān)局監(jiān)管。所有在香港獲授權(quán)承接保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司名單均在保監(jiān)局網(wǎng)站上查閱，該名單資料包括保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)類(lèi)型、聯(lián)絡(luò)電話及官方網(wǎng)站地址等。

即睇哪個(gè)年齡層保費(fèi)差異最大：

虛擬保險(xiǎn)公司在分銷(xiāo)其產(chǎn)品時(shí)，僅采用全數(shù)碼化渠道，即不經(jīng)實(shí)體代理、銀行或經(jīng)紀(jì)等渠道的保險(xiǎn)公司，投保人可以免除中介費(fèi)用。

據(jù)消委會(huì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些平臺(tái)的保費(fèi)、私隱保障、銷(xiāo)售服務(wù)等都有值得消費(fèi)者留意的地方。

以“自愿醫(yī)?！钡谋ＹM(fèi)為例，同一年齡層買(mǎi)保障相近的計(jì)劃，保費(fèi)差距可達(dá)74%，故在不依賴中介人買(mǎi)保險(xiǎn)，更要格外留神。

根據(jù)3間自愿醫(yī)保的公司所列出的“標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)表”，顯示同一年齡層的年度保費(fèi)存在一定差異。當(dāng)中最為明顯的是投保年齡為出生后15日的男性，年度保費(fèi)相差約74%；女性方面，80歲人士的年度保費(fèi)最多相差逾55%。

自愿醫(yī)保保費(fèi)最多相差74%

在4間持牌虛擬保險(xiǎn)公司之中，安我、保泰及眾安有提供自愿醫(yī)保。即使節(jié)省中介費(fèi)用，但消費(fèi)者切忌大安旨意以為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃的保障范圍相近，保費(fèi)亦必然相若。消委會(huì)報(bào)告指出，參考上述提供自愿醫(yī)保的公司所列出的“標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)表”，顯示同一年齡層的年度保費(fèi)存在一定差異。當(dāng)中最為明顯的是投保年齡為出生后15日的男性，年度保費(fèi)相差約74%；女性方面，80歲人士的年度保費(fèi)最多相差逾55%。

隨著數(shù)碼化盛行，部份虛擬保險(xiǎn)公司亦有提供聊天機(jī)械人（Chatbot）以協(xié)助回答一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，例如如何查詢索償進(jìn)度、保單資料及繳費(fèi)紀(jì)錄等。不過(guò)，消委會(huì)稱，這些聊天機(jī)械人的回答往往與他們自行搜尋的信息無(wú)異，且有時(shí)答非所問(wèn)，令投保人未必可獲取想要的資訊。因此，投保人在選擇虛擬保險(xiǎn)公司時(shí)，不應(yīng)僅依賴聊天機(jī)械人的幫助。

即睇網(wǎng)上自行投保五大注意事項(xiàng)：

網(wǎng)上自行投保五大注意事項(xiàng)：注意網(wǎng)絡(luò)安全

網(wǎng)上自行投保五大注意事項(xiàng)：詳細(xì)查閱保單條款

網(wǎng)上自行投保五大注意事項(xiàng)：留意通知

網(wǎng)上自行投保五大注意事項(xiàng)：評(píng)估實(shí)際需要及個(gè)人財(cái)務(wù)狀況

網(wǎng)上自行投保五大注意事項(xiàng)：留意私隱政策

據(jù)消委會(huì)披露，翻查4間公司的私隱政策得知，只有1間清晰闡明消費(fèi)者個(gè)人資料會(huì)在業(yè)務(wù)關(guān)係終止后保存7年，其余3間均無(wú)訂明保留期限。若投保人在私隱保障方面有顧慮，就要再三考慮。

消委會(huì)又指，除保費(fèi)差異之外，消費(fèi)者于網(wǎng)上投保時(shí)亦可參考以下注意事項(xiàng)，以保障個(gè)人私隱及避免日后出現(xiàn)爭(zhēng)拗。

1. 注意網(wǎng)絡(luò)安全，確保連接至虛擬保險(xiǎn)公司的官方網(wǎng)站，以及避免使用公共無(wú)線網(wǎng)絡(luò)或電腦進(jìn)行投保

2. 保險(xiǎn)公司一般會(huì)于合約期屆滿前以書(shū)面形式通知投保人，惟由于虛擬保險(xiǎn)公司沒(méi)有中介人作提醒，投保人宜自行多加留意，以免錯(cuò)過(guò)通知

3. 投保前，應(yīng)詳細(xì)查閱保單條款，了解保障范圍及不保事項(xiàng)；如有任何疑問(wèn)，應(yīng)向保險(xiǎn)公司查詢

4. 自行評(píng)估對(duì)保障的實(shí)際需要及個(gè)人財(cái)務(wù)狀況，尤其購(gòu)買(mǎi)長(zhǎng)期保險(xiǎn)；不宜純粹因宣傳或優(yōu)惠而輕率投保

5. 留意私隱政策，以了解保險(xiǎn)公司處理個(gè)人資料的手法；如不欲個(gè)人資料被用作推廣或促銷(xiāo)，可向保險(xiǎn)公司提出拒絕

港車(chē)北上勿貪便宜 車(chē)保額度可差3,000元

另外，“港車(chē)北上”在今年7月實(shí)施后，車(chē)主揸車(chē)北上要額外買(mǎi)入車(chē)保。目前車(chē)主可透過(guò)3種渠道購(gòu)買(mǎi)內(nèi)地汽車(chē)保險(xiǎn)，包括一）從香港保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)“等效先認(rèn)”保險(xiǎn)產(chǎn)品；二）自行向內(nèi)地的保險(xiǎn)公司直接投保；三）或經(jīng)香港保險(xiǎn)公司提供的一站式服務(wù)安排，從內(nèi)地的保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)。

雖然揸車(chē)北上可能只是短短數(shù)日，但內(nèi)地和香港兩地的車(chē)保產(chǎn)品賠償額有很大差距。消委會(huì)搜集香港18間保險(xiǎn)公司所提供的“等效先認(rèn)”車(chē)保產(chǎn)品的資料，發(fā)現(xiàn)大部分保險(xiǎn)公司除了報(bào)價(jià)方式及要求不同外，當(dāng)中提供報(bào)價(jià)的8間保險(xiǎn)公司，其“商業(yè)險(xiǎn)”保費(fèi)差異頗大，保費(fèi)范圍可由數(shù)百元至3,000元不等。

若然為了貪便宜，購(gòu)買(mǎi)受保范圍不全面的車(chē)保，到頭來(lái)可能得不償失。因此，北上車(chē)主可考慮加購(gòu)內(nèi)地車(chē)輛商業(yè)保險(xiǎn)，從而增加賠償額。

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