虛擬保險自愿醫(yī)保收費差異大,同年齡保費差距可達74%
近年不少港人趨向跟虛擬保險公司買醫(yī)保,但據(jù)消委會調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些平臺的保費、私隱保障、銷售服務(wù)等都有值得消費者留意的地方。以“自愿醫(yī)?!钡谋YM為例,同一年齡層買保障相近的計劃,保費差距可達74%,故在不依賴中介人買保險,更要格外留神。
香港目前有4間持牌虛擬保險公司,分別是“安我保險”、“保泰人壽”、“OneDegree”及“眾安人壽”。虛擬保險公司在分銷其產(chǎn)品時,僅采用全數(shù)碼化渠道,即不經(jīng)實體代理、銀行或經(jīng)紀等渠道的保險公司,投保人可以免除中介費用。惟虛擬保險公司與傳統(tǒng)保險公司一樣,均受保監(jiān)局監(jiān)管。所有在香港獲授權(quán)承接保險業(yè)務(wù)的保險公司名單均在保監(jiān)局網(wǎng)站上查閱,該名單資料包括保險公司的業(yè)務(wù)類型、聯(lián)絡(luò)電話及官方網(wǎng)站地址等。
即睇哪個年齡層保費差異最大:
虛擬保險公司在分銷其產(chǎn)品時,僅采用全數(shù)碼化渠道,即不經(jīng)實體代理、銀行或經(jīng)紀等渠道的保險公司,投保人可以免除中介費用。
據(jù)消委會調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些平臺的保費、私隱保障、銷售服務(wù)等都有值得消費者留意的地方。
以“自愿醫(yī)?!钡谋YM為例,同一年齡層買保障相近的計劃,保費差距可達74%,故在不依賴中介人買保險,更要格外留神。
根據(jù)3間自愿醫(yī)保的公司所列出的“標準保費表”,顯示同一年齡層的年度保費存在一定差異。當中最為明顯的是投保年齡為出生后15日的男性,年度保費相差約74%;女性方面,80歲人士的年度保費最多相差逾55%。
自愿醫(yī)保保費最多相差74%
在4間持牌虛擬保險公司之中,安我、保泰及眾安有提供自愿醫(yī)保。即使節(jié)省中介費用,但消費者切忌大安旨意以為標準計劃的保障范圍相近,保費亦必然相若。消委會報告指出,參考上述提供自愿醫(yī)保的公司所列出的“標準保費表”,顯示同一年齡層的年度保費存在一定差異。當中最為明顯的是投保年齡為出生后15日的男性,年度保費相差約74%;女性方面,80歲人士的年度保費最多相差逾55%。
隨著數(shù)碼化盛行,部份虛擬保險公司亦有提供聊天機械人(Chatbot)以協(xié)助回答一些簡單的問題,例如如何查詢索償進度、保單資料及繳費紀錄等。不過,消委會稱,這些聊天機械人的回答往往與他們自行搜尋的信息無異,且有時答非所問,令投保人未必可獲取想要的資訊。因此,投保人在選擇虛擬保險公司時,不應(yīng)僅依賴聊天機械人的幫助。
即睇網(wǎng)上自行投保五大注意事項:
網(wǎng)上自行投保五大注意事項:注意網(wǎng)絡(luò)安全
網(wǎng)上自行投保五大注意事項:詳細查閱保單條款
網(wǎng)上自行投保五大注意事項:留意通知
網(wǎng)上自行投保五大注意事項:評估實際需要及個人財務(wù)狀況
網(wǎng)上自行投保五大注意事項:留意私隱政策
據(jù)消委會披露,翻查4間公司的私隱政策得知,只有1間清晰闡明消費者個人資料會在業(yè)務(wù)關(guān)係終止后保存7年,其余3間均無訂明保留期限。若投保人在私隱保障方面有顧慮,就要再三考慮。
消委會又指,除保費差異之外,消費者于網(wǎng)上投保時亦可參考以下注意事項,以保障個人私隱及避免日后出現(xiàn)爭拗。
1. 注意網(wǎng)絡(luò)安全,確保連接至虛擬保險公司的官方網(wǎng)站,以及避免使用公共無線網(wǎng)絡(luò)或電腦進行投保
2. 保險公司一般會于合約期屆滿前以書面形式通知投保人,惟由于虛擬保險公司沒有中介人作提醒,投保人宜自行多加留意,以免錯過通知
3. 投保前,應(yīng)詳細查閱保單條款,了解保障范圍及不保事項;如有任何疑問,應(yīng)向保險公司查詢
4. 自行評估對保障的實際需要及個人財務(wù)狀況,尤其購買長期保險;不宜純粹因宣傳或優(yōu)惠而輕率投保
5. 留意私隱政策,以了解保險公司處理個人資料的手法;如不欲個人資料被用作推廣或促銷,可向保險公司提出拒絕
港車北上勿貪便宜 車保額度可差3,000元
另外,“港車北上”在今年7月實施后,車主揸車北上要額外買入車保。目前車主可透過3種渠道購買內(nèi)地汽車保險,包括一)從香港保險公司購買“等效先認”保險產(chǎn)品;二)自行向內(nèi)地的保險公司直接投保;三)或經(jīng)香港保險公司提供的一站式服務(wù)安排,從內(nèi)地的保險公司購買。
雖然揸車北上可能只是短短數(shù)日,但內(nèi)地和香港兩地的車保產(chǎn)品賠償額有很大差距。消委會搜集香港18間保險公司所提供的“等效先認”車保產(chǎn)品的資料,發(fā)現(xiàn)大部分保險公司除了報價方式及要求不同外,當中提供報價的8間保險公司,其“商業(yè)險”保費差異頗大,保費范圍可由數(shù)百元至3,000元不等。
若然為了貪便宜,購買受保范圍不全面的車保,到頭來可能得不償失。因此,北上車主可考慮加購內(nèi)地車輛商業(yè)保險,從而增加賠償額。
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