跨境電商企業(yè)招募外籍主播已成為行業(yè)破壁國(guó)際市場(chǎng)的重要策略，有內(nèi)地傳媒昨日發(fā)表評(píng)論指，該模式能夠幫助跨境企業(yè)突破文化隔閡，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷；重塑品牌認(rèn)知，強(qiáng)化信任背書(shū)等。
“新浪財(cái)經(jīng)”昨日撰文指，外國(guó)主播憑借母語(yǔ)優(yōu)勢(shì)與文化共鳴，能直接以目標(biāo)市場(chǎng)受眾熟悉的表達(dá)方式推薦商品。例如印尼網(wǎng)紅通過(guò)生活化場(chǎng)景展示中國(guó)商品實(shí)用價(jià)值。深圳某企業(yè)招募馬來(lái)西亞主播后，東南亞定單轉(zhuǎn)化率提升40%，方言互動(dòng)使退貨率降低18%。
用第三方視角應(yīng)對(duì)質(zhì)疑
▲外籍主播需求日增，內(nèi)地甚至有職業(yè)學(xué)校舉辦“跨境電商主播專班”。新華社
當(dāng)“中國(guó)制造”遭遇“國(guó)際質(zhì)疑”時(shí)，外籍主播的第三方視角更具說(shuō)服力。比如杭州機(jī)電設(shè)備企業(yè)雇用越南籍工科專業(yè)主播，通過(guò)技術(shù)參數(shù)解讀使電路板定單成交周期縮短至72小時(shí)。日本市場(chǎng)監(jiān)測(cè)顯示，外籍主播參與的直播間復(fù)購(gòu)率比純中文直播高63%。
文章同時(shí)指出，招募外籍主播有利于規(guī)避政策風(fēng)險(xiǎn)。比如面對(duì)美國(guó)取消800美元免稅政策導(dǎo)致的物流擁堵，企業(yè)通過(guò)巴西、墨西哥主播推動(dòng)“海外倉(cāng)直發(fā)”模式，使清關(guān)時(shí)效從15天壓縮至3天。某房車配件商借助澳洲主播本地化運(yùn)營(yíng)，在關(guān)稅上漲145%情況下仍實(shí)現(xiàn)單日百萬(wàn)定單。
帶動(dòng)雙語(yǔ)主播培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)興起
外籍主播也幫助企業(yè)打開(kāi)新興市場(chǎng)，啟動(dòng)新興需求。比如中東市場(chǎng)通過(guò)阿拉伯語(yǔ)主播引入中國(guó)智能家居產(chǎn)品。浙江企業(yè)發(fā)現(xiàn)越南用戶通過(guò)直播，新開(kāi)發(fā)出“絲綢窗簾+藤編家具”的家裝組合需求，帶動(dòng)相關(guān)品類出口增長(zhǎng)219%。
隨著外籍主播的需求不斷增加，雙語(yǔ)主播培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)也在浙江義烏等地興起。內(nèi)地甚至有職業(yè)學(xué)校舉辦“跨境電商主播專班”，畢業(yè)生平均月薪達(dá)2.3萬(wàn)元，多語(yǔ)種客服、海外倉(cāng)運(yùn)營(yíng)等工作崗位也配套產(chǎn)生。
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