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港女買外賣意粉驚見青口不開殼,店家1理由拒絕退款

發(fā)布時間:2025-06-25 13:58

政府廣告呼吁:“貝殼類海產須徹底煮熟至好食”,如果看到經烹煮后又未開殼的海產,不少人都會建議扔掉處理。近日有港人在餐廳購入外賣青口意粉,惟打開外賣時,發(fā)現逾10只青口中只有2至3只已開殼,事主因擔心食用安全,決定經外賣平臺申請退款,但被店家以1理由拒絕,令事主質疑“系咪我無知?”遂到網上求助,有網民表示餐廳的回復離譜,亦有餐飲業(yè)網民嘗試解釋原因,即看下文了解詳情!

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近日,有港人經外賣平臺購買一客青口意粉,但當她打開外賣盒時,發(fā)現里面逾10只的青口中只有2至3只的外殼有開口,出于擔心食用安全,她未有進食之余,同時透過外賣平臺申請退款。惟店家拒絕退款申請,并解釋所使用的青口于來貨時已是熟貨,所以“不會不熟”,又指“已通知煮的廚師記得用刀幫青口開返口,非常抱歉”。女事主對此原因表示不解,于是到社交平臺發(fā)文向網民求助,“系咪我無知?”。

飲業(yè)網民解釋背后原因 食安中心建議貝類海產須煮至外殼全開

對于女事主的疑慮,有自稱曾從事餐飲業(yè)的網民解答,如餐廳使用翻熱即可食用的青口,經常發(fā)生一包內有一半青口煮用后不會開殼,“未必系未熟,唔開口大機會系熟過一次又凍返又抽真空長時間壓住封口”,加上廚師落鑊只會稍為“兜兩嘢”,故此出現此情況。該名網民隨后補充,即使急凍熟青口已熟,“但我覺得都唔系咁干凈”,認為最好都是經高溫翻熱后才進食。

不過,大多網民對此甚為擔心,表示從小到大被教導“貝殼類煮熟未打開系唔可以食”、“我以為貝殼類唔開口唔食得系常識”、“煮熟唔開口嘅青口,根本就系死口,唔食得嘅”。有網民認為餐廳的理由難以接受,“十有八九唔系煮之前死咗好耐就唔新鮮,掉咗佢好”、“最癲系佢個回覆喎”、“因為叫貨嚟嘅熟藍青口系工廠連袋煮,所以冇位開口?”

根據食物安全中心網頁顯示,烹煮時須考慮“食物安全5要點”中的“徹底煮熟”和“安全溫度”。 “徹底煮熟”代表利用溫度計檢查食物中心溫度是否達到攝氏75度;如果沒有食物溫度計情況下,應徹底煮熟或翻熱食物至滾燙。 其中,蠔及介貝類應加熱至內部溫度達攝氏90度并維持90秒,或在攝氏100度的沸水烹煮至外殼全開,然后烹煮至少5分鐘。

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