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微軟昨（19日）下午突然爆發(fā)故障情況，全球多間大型企業(yè)和用戶均受影響。有報(bào)道指，系統(tǒng)死機(jī)涉及網(wǎng)絡(luò)安全巨頭CrowdStrike的防毒軟件更新，事件發(fā)生后，CrowdStrike盤前已暴跌，再開市初期最多跌15.4%，低見290.1美元，其后跌幅收窄；至于微軟亦跌過2%。

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多地出現(xiàn)“微軟藍(lán)屏”

微軟系統(tǒng)于香港時(shí)間今日下午1時(shí)發(fā)生全球大規(guī)模當(dāng)機(jī)，各地不少用戶都抱怨無法上網(wǎng)、應(yīng)用程序出現(xiàn)問題、出現(xiàn)當(dāng)機(jī)藍(lán)畫面、計(jì)算機(jī)自動(dòng)不停開關(guān)機(jī)。本地網(wǎng)民在討論區(qū)上發(fā)文，報(bào)告公司出現(xiàn)類似事件。有人稱“開返都系藍(lán)Mon叫你Restart，無限loop”、“全公司至少50部計(jì)算機(jī)都出事，老細(xì)啱啱叫我哋提早收工”。亦有網(wǎng)民指機(jī)場找換店的屏幕出現(xiàn)藍(lán)畫面。至于“微軟藍(lán)屏”亦登上內(nèi)地微博熱搜，有大量網(wǎng)民上傳其計(jì)算機(jī)藍(lán)屏畫面，其中不少出現(xiàn)了“csagent.sys”錯(cuò)誤。

倫交所同受影響港交所運(yùn)作如常

除個(gè)人用戶外，全球多地航空、銀行、傳媒等機(jī)構(gòu)均受影響。據(jù)BBC報(bào)道，倫敦證券交易所集團(tuán)的RNS（監(jiān)管新聞服務(wù)）平臺存在問題，而英國天空新聞?lì)l道更因此而停播。港交所（0388）則回應(yīng)指，確認(rèn)旗下所有系統(tǒng)如常運(yùn)作，包括交易及結(jié)算系統(tǒng)。

金管局：所有銀行存款轉(zhuǎn)帳維持正常

金管局發(fā)言人亦指，金管局及香港銀行同業(yè)結(jié)算有限公司的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)作正常，未受事件影響，而目前香港所有零售銀行的關(guān)鍵系統(tǒng)（包括存款、轉(zhuǎn)帳）亦維持正常運(yùn)作。金管局將繼續(xù)與銀行保持緊密溝通及監(jiān)察事態(tài)發(fā)展。

航空公司改人手登機(jī)

美國的美國航空、達(dá)美航空及聯(lián)合航空暫停航班升降，德國柏林機(jī)場因?yàn)榧夹g(shù)問題停飛航班，西班牙所有機(jī)場據(jù)報(bào)亦要改以人手系統(tǒng)處理。澳洲的航空公司及銀行運(yùn)作亦大受影響，包括Suncorp、NAB、Bendigo Bank和Commonwealth Bank。至于澳洲廣播公司SBS、Network 10、ABC和Sky News Australia無法在當(dāng)天下午播放原定的節(jié)目。

香港方面，機(jī)管局表示，因微軟系統(tǒng)出現(xiàn)故障，受影響航空公司須改用人手辦理登記手續(xù)，航班運(yùn)作暫未受影響，已啟動(dòng)緊急應(yīng)變機(jī)制。

國泰航空指，由于“無法預(yù)期的技術(shù)問題”，香港機(jī)場自助登機(jī)手續(xù)目前未能使用，吁旅客透過網(wǎng)站或流動(dòng)應(yīng)用程序辦理登機(jī)手續(xù)，同時(shí)強(qiáng)烈建議有寄艙行李旅客，在航班出發(fā)前至少三小時(shí)抵達(dá)機(jī)場。

CrowdStrike：防毒系統(tǒng)更新出現(xiàn)問題

外電指出，今次事故涉及CrowdStrike防毒管理軟件更新。CrowdStrike是全球著名的計(jì)算機(jī)保安公司，提供網(wǎng)絡(luò)安全解決方案，包括端點(diǎn)保護(hù)、偵測和回應(yīng)、威脅情報(bào)、事件回應(yīng)、Windows 安全功能以及安全性更新和修補(bǔ)程序，不少大企業(yè)愿意花費(fèi)重金使用CrowdStrike的保安服務(wù)。

據(jù)英國衛(wèi)報(bào)指出，該公司工程部已確定該問題與“內(nèi)容部署”（content deployment）有關(guān)，目前已恢復(fù)了這些更改。CrowdStrike日本子公司發(fā)言人表示，已經(jīng)意識防毒系統(tǒng)更新出現(xiàn)問題，正在調(diào)查原因并考慮對策。有網(wǎng)絡(luò)工程師通過測試并指出，Windows用戶若暫時(shí)想解決問題，需要通過進(jìn)入安全模式，將系統(tǒng)中的Crowdstrike相關(guān)驅(qū)動(dòng)文件夾重命名，然后重啟計(jì)算機(jī)。

Microsoft表示，故障始于美國中部的Azure區(qū)域資料中心，目前正重新定向流量，服務(wù)也逐步恢復(fù)到健康狀態(tài)，建議用戶在等待半小時(shí)至一個(gè)小時(shí)后再次嘗試存取相關(guān)服務(wù)，并強(qiáng)調(diào)該企會(huì)持續(xù)進(jìn)行調(diào)查。

CrowdStrike具AI概念 6月納入標(biāo)指

據(jù)報(bào)是今次事件“始作俑者”的CrowdStrike，截至香港時(shí)間晚上6時(shí)半，美股盤前下跌15.5%。

公司在6月24日起納入標(biāo)普500指數(shù)，股價(jià)在7月9日創(chuàng)下393.33美元的歷史新高。

過去一年多，市場熱炒人工智能（AI）概念，CrowdStrike亦因?yàn)橐階I到網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，2023年股價(jià)大升140%。而截至周四美股收市，今年來亦升近39%。CrowdStrike的AI網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，包括推出名為“Charlotte”的AI安全分析師，客戶可向Charlotte提問及互動(dòng)，了解實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)安全漏洞、威脅因素和其他安全問題，并快速創(chuàng)工作。

CrowdStrike截至今年4月底的第一財(cái)季，收入達(dá)9.21億美元，按年增長近33%。經(jīng)調(diào)整每股盈利93美仙，增長63%。公司當(dāng)時(shí)又因應(yīng)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品需求強(qiáng)勁，上調(diào)全年收入預(yù)測，至39.8億至40.1億美元之間，經(jīng)調(diào)整每股盈利3.93至4.03美元，均超過市場預(yù)期。